אספנו כמה עצות שימושיות לשיפור הנגישות הדיגיטלית. שלבים אלו פשוטים וניתן ליישם אותם כעת בקלות. בקרוב הם יהפכו להרגל בעת יצירת תוכן באתר.
מהי נגישות דיגיטלית?
נגישות דיגיטלית היא תרגול של עיצוב ופיתוח תוכן דיגיטלי, יישומים וכלים עבור אנשים עם מוגבלות פיזית ולקויי ראייה לגישה ללא בעיה.
נגישות דיגיטלית כוללת שימוש בטכניקות עיצוב ופיתוח הכוללות אנשים עם מוגבלויות. זה כולל:
- מתן חלופות טקסט לתוכן שאינו טקסט, כגון תמונות וסרטונים
- יצירת כיתובים ותמלילים עבור תוכן מולטימדיה
- להבטיח שהתוכן תואם לטכנולוגיות מסייעות.
למה לתת עדיפות לנגישות דיגיטלית?
נגישות דיגיטלית מקדמת הכלה, חדשנות, חווית משתמש טובה יותר ואחריות חברתית תאגידית. הנגשת תוכן דיגיטלי לכולם יוצרת סביבה דיגיטלית מכילה ושוויונית יותר.
- הכללה: נגישות דיגיטלית מבטיחה שאנשים עם מוגבלות יוכלו לגשת למידע, מוצרים ושירותים באינטרנט. על ידי הנגשת תוכן דיגיטלי לאנשים עם מוגבלות, אנו יוצרים סביבה דיגיטלית מכילה יותר שתועיל לכולם.
- תאימות: במדינות רבות קיימות דרישות חוקיות לנגישות דיגיטלית. לדוגמה, בארצות הברית, אתרי האינטרנט של גופים מסוימים צריכים להיות נגישים לפי סעיף 508 של חוק השיקום וחוק האמריקנים עם מוגבלויות (ADA). על ידי ציות לתקנות אלה, ארגונים נמנעים מסיכונים משפטיים ומבטיחים שהם אינם מפלים אנשים עם מוגבלות.
- חדשנות: נגישות דיגיטלית מובילה לחדשנות ולהזדמנויות עסקיות חדשות. עיצוב תוכן דיגיטלי נגיש מאפשר לארגונים להיכנס לפלח שוק גדול ולעתים קרובות מתעלמים ממנו.
- חווית משתמש טובה יותר: נגישות דיגיטלית מועילה לכולם, לא רק לאנשים עם מוגבלויות. לדוגמה, מתן כתוביות לסרטונים מועיל לאנשים שאינם שולטים בשפת הסרטון. כמו כן, עיצוב תוכן שניתן לנווט באמצעות גישה למקלדת בלבד מועיל למשתמשים המעדיפים לא להשתמש בעכבר.
- אחריות חברתית תאגידית: על ידי הבטחת נגישות דיגיטלית, ארגונים מוכיחים שהם מעריכים גיוון והכלה.
מה גורם לחוסר נגישות דיגיטלית?
- הדרה של אנשים עם מוגבלות: אנשים עם מוגבלות מתקשים לגשת למידע, שירותים ומוצרים הזמינים לאחרים. זה מוביל להדרה חברתית, דחיקה לשוליים ואפליה.
- אחריות משפטית: במדינות מסוימות, נגישות דיגיטלית נדרשת על פי חוק. ארגונים שלא יעמדו בדרישות עלולים לעמוד בפני אחריות משפטית. הדבר גורם לקנסות, הוצאות משפט ופגיעה במוניטין.
- ירידה בשביעות הרצון של המשתמשים: המשתמשים הופכים מתוסכלים, מנותקים ולא מרוצים מהארגון או המוצר. זה מביא לירידה בנאמנות המשתמש ובהכנסות.
- נתח שוק מופחת: ארגונים עלולים להפסיד מנתח שוק משמעותי שהוא אנשים נכים. זה מקטין את ההכנסות ומגביל את הזדמנויות הצמיחה.
- השפעה שלילית על אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO): בעיות נגישות דיגיטלית משפיעות לרעה על אופטימיזציה למנועי חיפוש, שכן מנועי החיפוש נותנים עדיפות לתוכן שנגיש לכל המשתמשים. זה מביא לירידה בחשיפה ובתנועה לאתר.
מהו Digital Experience Analytics?
ניתוח חוויה דיגיטלית
(DXA) הוא תחום הכרוך באיסוף, ניתוח ופרשנות של נתונים הקשורים לחוויות משתמש בערוצים דיגיטליים, כגון אתרים, אפליקציות לנייד ומדיה חברתית. DXA מאפשר לארגונים לקבל הבנה מעמיקה יותר של האופן שבו משתמשים מקיימים אינטראקציה עם הערוצים הדיגיטליים שלהם וכיצד הם משפרים את החוויה הדיגיטלית הכוללת.
כיצד להגביר את הנגישות הדיגיטלית?
כדי להגביר את הנגישות הדיגיטלית, ישנן מספר שיטות בשימוש:
- באמצעות הנחיות נגישות,
- הטמעת תרבות ארגונית של נגישות,
כיצד להגביר את הנגישות הדיגיטלית?
כדי להגביר את הנגישות הדיגיטלית, ישנן מספר שיטות בשימוש:
- באמצעות הנחיות נגישות,
- הטמעת תרבות ארגונית של נגישות,
- שילוב חזותיים,
- מתן טקסט חלופי,
- הפקת קמפיינים מולטי-מודאליים,
- תוך שימוש בשפה ברורה ופשוטה,
- באמצעות כתוביות ותמלילים,
- הוספת כתוביות לסרטונים,
- חוגגים את הגיוון,
- שימוש בנגישות מקלדת,
- בדיקת ניגודיות,
- בדיקת נגישות,
- בהתאם להנחיות המפורטות על ידי כל פלטפורמה,
- מתן תמיכה למשתמש,
- שימוש בטקסט חלופי לתמונות עבור קוראי מסך,
- בדיקת קמפיינים דיגיטליים.
מה זה שימוש בהנחיות נגישות?
השתמש בהנחיות נגישות קבועות כגון הנחיות נגישות לתוכן אינטרנט (WCAG) כדי להבטיח שהתוכן הדיגיטלי שלך נגיש לאנשים עם מוגבלות.
מהי הטמעת נגישות בתרבות ארגונית?
כאשר נגישות דיגיטלית מאומצת בכל הארגון, היא לא רק נטמעת במדיניות ובתהליכים. נגישות דיגיטלית היא חלק בלתי נפרד גם בפרקטיקות של גיוס עובדים, רציפות בתכנון התפעול, רכש, תכנון פרויקטים, תקשורת, פריסת משרדים, גיבוש צוות, יוזמות קהילתיות וכו'. זה הופך לשינוי ארגוני מלמעלה למטה ולא למשימה או פונקציה עבור מחלקה בודדת.
מה זה שילוב חזותיים?
השימוש בתמונות הופך נפוץ יותר בפלטפורמות המדיה החברתית. שימוש בדימויים ממותגים איכותיים בקמפיין מגביר את האפקטיביות שלו תוך הגברת הידע וההיכרות של המותג. מידע חזותי מועבר למוח 90% מהזמן, ותמונות מעובדות במוח פי 60,000 מהר יותר ממילים. זה מאפשר לך לתקשר עם הקהל שלך בצורה ברורה ומהירה. יתר על כן, לגרפיקה יש סיכוי גבוה יותר להיות בעל משמעות רגשית, שתסייע לך להשיג רלוונטיות ולהגביר את הסבירות שלקהל שלך יהיה קשר אמיתי למסר שלך, מה שיביא להשגת היעדים שלך.
מה זה מתן טקסט חלופי?
ספק טקסט חלופי לתמונות, סרטונים ותוכן מולטימדיה אחר כך שאנשים עם לקויות ראייה יבינו את התוכן.
מה זה הפקת קמפיין רב-מודאלי?
לאנשים יש דרגות שונות של יכולת בעת אינטראקציה עם מדיה דיגיטלית. לדוגמא, מי שחסר ראייה עשוי לדרוש קורא מסך או זכוכית מגדלת, ומי שכבדי שמיעה עשויים להזדקק לאפשרויות כתוביות. תכלילים אלה נחוצים כדי לאפשר חווית גלישה שווה, ובלעדיהם, זה יכול ליצור מחסום שמונע ממשתמשים עם ליקויים ליצור אינטראקציה. ככזה, חשוב לא להתעלם מהחשיבות של נגישות נאותה עבור מסע הפרסום שלך. כדי להבטיח שהקמפיין הדיגיטלי שלך יהיה נגיש ומכיל אנשים עם מוגבלויות, צור תוכן במגוון פורמטים שונים. על ידי הקפדה על אלמנטים ויזואליים ואודיו קבעו מקבילות, כגון כיתובים ותמלילים, כל המשתמשים צורכים את התוכן שלך ולומדים ממנו בצורה שמתאימה להם.
מה זה שימוש בשפה ברורה ופשוטה?
השתמש בשפה ברורה ופשוטה כדי להבטיח שהתוכן שלך קל להבנה עבור אנשים עם לקויות קוגניטיביות ולקויות למידה.
מה זה שימוש בכתוביות ותמלילים?
השתמש בכיתובים ובתמלילים עבור סרטונים ותוכן מולטימדיה אחר כדי להנגיש אותם לאנשים חירשים או כבדי שמיעה.
מה זה הוספת כתוביות לסרטונים?
רוב המשווקים רגילים להכין מצגות וידאו מצוינות לשימוש באתרי אינטרנט ובמדיה החברתית בעידן זה, ומושקעת בזהירות רבה בהפקתם.
מה זה חוגגים גיוון?
קמפיינים ופרסום דיגיטליים מציגים לעתים קרובות דוגמניות מושלמות לתמונה שאינן קשורות לכל קהל. אחוז הדגמים המושבתים בשימוש בקמפיינים הוא קלוש עד אפס. הקמפיין צריך להיות מכיל ולהראות סוגים שונים של אנשים לגרום לאנשים עם מוגבלות להרגיש כלולים ושהמותג דואג לצרכיהם ולנוכחותם.
מה זה שימוש בנגישות מקלדת?
ודא שהגישה לאתר שלך ולכלים הדיגיטליים שלך מתבצעת באמצעות מקלדת, מכיוון שזו דרך נפוצה עבור אנשים עם מוגבלות בניידות לנווט באינטרנט.
מה זה בדיקת ניגודיות?
אחת הדרכים המהירות ביותר להפוך את מסעות הפרסום שלך לנגישים ומכילים היא להשתמש בכלי כמו webaim.org כדי לבדוק את הניגודיות של צבעי מסע הפרסום שלך. כאשר אין מספיק ניגודיות, כמו צבע טקסט כחול בהיר על רקע לבן, זה מקשה על הנראות הן על בני האדם והן על קוראי המסך.
מה זה בדיקת נגישות?
השתמש בכלי בדיקה אוטומטיים ובשיטות בדיקה ידניות כדי לבדוק את הנגישות של האתר והתוכן הדיגיטלי שלך.
מה עוקב אחר ההנחיות שצוינו על ידי כל פלטפורמה?
חיוני לעקוב אחר ההנחיות שצוינו עבור הפלטפורמות שעבורן אתה יוצר תוכן. לפלטפורמות מסוימות עשויות להיות תכונות נגישות המקלות על יצירת תוכן דיגיטלי. כך למשל, ליוטיוב יש פיצ'ר לסרטוני כתוביות סגורים ואתר ייחודי לאנשים עם מוגבלויות המאפשר זמן תגובה מהיר יותר. ישנן דרכים רבות אחרות לשפר קמפיינים דיגיטליים כך שיהיו נגישים ומכילים אנשים עם מוגבלויות.
מה זה מתן תמיכת משתמשים?
ספק תמיכת משתמשים לאנשים עם מוגבלויות, כגון דיסלקציה או ראייה לקויה, כדי להבטיח שהם ייגשו לתוכן הדיגיטלי שלך.
מהו שימוש בטקסט חלופי לתמונות עבור קוראי מסך?
בין אם אתה מפרסם תמונות בדף נחיתה או במדיה חברתית כחלק מהקמפיין הדיגיטלי שלך, השתמש בטקסט חלופי כדי לתאר את התמונה שאתה מפרסם. משתמשי אינטרנט עיוורים או לקויי ראייה עשויים להשתמש בקורא מסך כדי לגשת לתוכן. עם טקסט חלופי עבור התמונות, קורא המסך יכול לקרוא בקול את תיאור הטקסט האלטרנטיבי של התמונה שבה נעשה שימוש.
פלטפורמות המדיה החברתית Pinterest, Twitter, Instagram שילבו אפשרויות להוספת טקסט חלופי בעת העלאת תמונות בפלטפורמה שלהן. לאתר בדרך כלל תהיה אפשרות להוסיף טקסט חלופי בתוך מערכת ניהול התוכן או שהתגים מקודדים באופן ידני.
מה בודק את הקמפיין הדיגיטלי שלך?
בדוק תמיד את מסע הפרסום הדיגיטלי שלך עם אדם עם מגוון רחב של עצבים. בעת כתיבת עותק, כתוב אותו מנקודת מבטו של מישהו עיוור או לקוי ראייה. כך, תהיו בטוחים שתמנעו מז'רגון מיותר וראשי תיבות מסובכים שקשה לפענח. אותו דבר לגבי תוכן וידאו. קשה להבין אם השמע באיכות ירודה או חסר כיתובים. כדי להעביר בצורה מדויקת את המסר שלך, תעדוף את איכות השמע ואת הכתוביות.
השתמש בכלים כגון סימולטורים של עיוורון צבעים ותוכנות לניהול תאימות כדי להבטיח שהעסק שלך מותאם לתקני נגישות דיגיטלית ולחוקים החלים.
שאלות נפוצות
כיצד להגביר את נגישות האתר שלך?
הפעלת קמפיין מודעות לנגישות לאתר האינטרנט שלך ויצירת תוכן נגיש חשוב מאוד.
השתמש בפרסונות: שימוש בפרסונות של אנשים עם מוגבלויות מצביות, זמניות וקבועות יעזור לך להבין את הצרכים המגוונים של הלקוחות שלך. בצע בדיקות משתמשים באתר או באפליקציה שלך באמצעות אנשים עם מוגבלויות, במידת האפשר.
פשט את השפה: נסה להבטיח שאתה מפשט את השפה ככל האפשר כדי שהתוכן שלך יהיה נגיש לכמה שיותר אנשים.
ניגודיות צבע: הבטחת ניגודיות צבע טובה הופכת את התוכן לקל יותר לקריאה עבור אנשים עם ראייה לקויה וגם עבור כל המשתמשים שניגשים לדף האינטרנט או לאפליקציה שלך כשהם בחוץ בשמש.
מהי הכלה דיגיטלית?
הכללה דיגיטלית מתייחסת לתרגול להבטיח שלכולם תהיה גישה לטכנולוגיות דיגיטליות, כגון אינטרנט ומכשירים דיגיטליים, ואת הכישורים והידע להשתמש בהם ביעילות.
הכללה דיגיטלית כרוכה בהתמודדות עם מחסומי הגישה והמיומנויות לשימוש בטכנולוגיות דיגיטליות. חסמי גישה כוללים חוסר בתשתית פיזית, כגון אינטרנט בפס רחב, או עלות של מכשירים ושירותים דיגיטליים. חסמי מיומנויות כוללים חוסר ידע או הכשרה כיצד להשתמש בטכנולוגיות דיגיטליות ביעילות.
קידום הכלה דיגיטלית מבטיח שלכל הפרטים תהיה גישה שווה לעולם הדיגיטלי ויוכלו להפיק ממנו תועלת. זה מוביל להכללה חברתית וכלכלית רבה יותר, תוצאות טובות יותר של חינוך ושירותי בריאות, ושיפור מעורבות אזרחית והשתתפות דמוקרטית.
