Ми зібрали кілька корисних порад щодо підвищення цифрової доступності. Ці кроки є простими і можуть бути легко реалізовані в даний час. Незабаром вони стануть звичкою при створенні контенту сайту.
Що таке цифрова доступність?
Цифрова доступність – це практика проектування та розробки цифрового контенту, додатків та інструментів для людей з обмеженими фізичними можливостями та порушеннями зору, до яких вони можуть без проблем отримати доступ.
Цифрова доступність передбачає використання методів проектування та розробки, які враховують потреби людей з інвалідністю. Це включає в себе:
- надання текстових альтернатив для нетекстового контенту, такого як зображення та відео
- створення титрів і транскрипцій для мультимедійного контенту
- забезпечення сумісності контенту з допоміжними технологіями.
Навіщо надавати пріоритет цифровій доступності?
Цифрова доступність сприяє інклюзивності, інноваціям, кращому користувацькому досвіду та корпоративній соціальній відповідальності. Доступність цифрового контенту для всіх створює більш інклюзивне та справедливе цифрове середовище.
- Інклюзія: Цифрова доступність гарантує, що люди з обмеженими можливостями можуть отримати доступ до інформації, продуктів і послуг в Інтернеті. Роблячи цифровий контент доступним для людей з інвалідністю, ми створюємо більш інклюзивне цифрове середовище, яке приносить користь усім.
- Відповідність вимогам: У багатьох країнах існують законодавчі вимоги щодо цифрової доступності. Наприклад, у Сполучених Штатах веб-сайти певних організацій повинні бути доступними відповідно до розділу 508 Закону про реабілітацію та Закону про американців з обмеженими можливостями (ADA). Дотримуючись цих правил, організації уникають юридичних ризиків і гарантують, що вони не дискримінують людей з інвалідністю.
- Інновації: Цифрова доступність веде до інновацій та нових можливостей для бізнесу. Створення доступного цифрового контенту дозволяє організаціям вийти на великий і часто ігнорований сегмент ринку.
- Кращий користувацький досвід: Цифрова доступність приносить користь усім, а не лише людям з інвалідністю. Наприклад, надання підписів до відео допомагає людям, які не володіють мовою відео. Крім того, розробка контенту, яким можна керувати лише за допомогою клавіатури, приносить користь користувачам, які вважають за краще не користуватися мишею.
- Корпоративна соціальна відповідальність: Забезпечуючи цифрову доступність, організації демонструють, що вони цінують різноманітність та інклюзивність.
До чого призводить відсутність цифрової доступності?
- Виключення людей з інвалідністю: Люди з інвалідністю мають проблеми з доступом до інформації, послуг та продуктів, які є доступними для інших. Це призводить до соціальної ізоляції, маргіналізації та дискримінації.
- Юридична відповідальність: У деяких країнах цифрова доступність вимагається законом. Організації, які не дотримуються цих вимог, можуть бути притягнуті до юридичної відповідальності. Це призводить до штрафів, судових витрат і шкоди репутації.
- Зниження рівня задоволеності користувачів: Користувачі розчаровуються, втрачають інтерес і незадоволені організацією або продуктом. Це призводить до зниження лояльності користувачів і доходів.
- Зменшення частки ринку: Організації можуть втратити значну частку ринку, яку складають люди з інвалідністю. Це зменшує дохід і обмежує можливості зростання.
- Негативний вплив на пошукову оптимізацію (SEO): Проблеми цифрової доступності негативно впливають на пошукову оптимізацію, оскільки пошукові системи надають перевагу контенту, доступному для всіх користувачів. Це призводить до зниження видимості та відвідуваності веб-сайту.
Що таке аналітика цифрового досвіду?
Аналітика цифрового досвіду
(DXA) – це сфера, яка включає збір, аналіз та інтерпретацію даних, пов’язаних з досвідом користувачів через цифрові канали, такі як веб-сайти, мобільні додатки та соціальні мережі. DXA дозволяє організаціям глибше зрозуміти, як користувачі взаємодіють з їхніми цифровими каналами і як вони покращують загальний цифровий досвід.
Як підвищити цифрову доступність?
Для підвищення цифрової доступності використовують кілька методів:
- Використання принципів доступності,
- Впровадження організаційної культури доступності,
Як підвищити цифрову доступність?
Для підвищення цифрової доступності використовують кілька методів:
- Використання принципів доступності,
- Впровадження організаційної культури доступності,
- Включаючи візуальні ефекти,
- Надання альтернативного тексту,
- Створення мультимодальних кампаній,
- Використовуючи зрозумілу та просту мову,
- Використання титрів і транскриптів,
- Додавання субтитрів до відео,
- Святкуємо розмаїття,
- Використовуючи доступ до клавіатури,
- Перевіряю контраст,
- Тестування на доступність,
- Дотримуючись інструкцій, визначених кожною платформою,
- Забезпечення підтримки користувачів,
- Використання Alt Text для зображень у програмах для читання з екрана,
- Тестування діджитал-кампаній.
Що таке використання настанов з доступності?
Використовуйте встановлені керівні принципи доступності, такі як Керівні принципи доступності веб-контенту (WCAG), щоб переконатися, що ваш цифровий контент доступний для людей з інвалідністю.
Що таке впровадження доступності в організаційну культуру?
Коли цифрова доступність впроваджується в усій організації, вона не лише закріплюється в політиці та процесах. Цифрова доступність також є невід’ємною частиною практики найму на роботу, планування безперервності операцій, закупівель, планування проектів, комунікацій, планування офісів, формування команди, громадських ініціатив тощо. Це стає організаційною зміною згори донизу, а не завданням чи функцією окремого відділу.
Що таке інкорпорація візуального ряду?
Використання зображень стає все більш поширеним на платформах соціальних мереж. Використання високоякісних брендованих зображень у кампанії підвищує її ефективність, одночасно збільшуючи знання та впізнаваність бренду. Візуальна інформація передається в мозок 90% часу, а зображення обробляються в мозку в 60 000 разів швидше, ніж слова. Це дозволяє чітко і швидко спілкуватися з аудиторією. Крім того, графіка, швидше за все, має емоційне забарвлення, допомагаючи вам досягти релевантності та підвищуючи ймовірність того, що ваша аудиторія матиме справжній зв’язок з вашим повідомленням, що призведе до досягнення поставлених цілей.
Що таке надання альтернативного тексту?
Надайте альтернативний текст для зображень, відео та іншого мультимедійного контенту, щоб люди з вадами зору могли зрозуміти його зміст.
Що таке створення мультимодальної кампанії?
Люди мають різний ступінь здатності взаємодіяти з цифровими медіа. Наприклад, тим, хто погано бачить, може знадобитися програма для читання з екрана або лупа, а тим, хто погано чує, можуть знадобитися субтитри. Ці інклюзії необхідні для того, щоб забезпечити рівний досвід перегляду веб-сторінок, і без них може виникнути бар’єр, який заважає користувачам з порушеннями взаємодіяти з сайтом. Тому дуже важливо не забувати про важливість належної доступності для вашої кампанії. Щоб ваша цифрова кампанія була доступною та інклюзивною для людей з інвалідністю, створюйте контент у різних форматах. Переконавшись, що візуальні та аудіо елементи мають встановлені еквіваленти, такі як підписи та транскрипції, всі користувачі споживають ваш контент і навчаються з нього у зручний для них спосіб.
Що таке використання зрозумілої та простої мови?
Використовуйте чітку і просту мову, щоб ваш контент був зрозумілим для людей з когнітивними та навчальними порушеннями.
Що таке використання субтитрів і транскрипції?
Використовуйте субтитри та транскрипції для відео та іншого мультимедійного контенту, щоб зробити його доступним для людей з вадами слуху.
Що таке додавання субтитрів до відео?
Більшість маркетологів у наш час звикли створювати чудові відеопрезентації для використання на веб-сайтах і в соціальних мережах, і дуже ретельно ставляться до їхнього створення.
Що таке святкування розмаїття?
Діджитал-кампанії та реклама часто зображують ідеальних моделей, які не мають відношення до жодної аудиторії. Відсоток моделей з обмеженими можливостями, які використовуються в кампаніях, практично відсутній. Кампанія має бути інклюзивною і показувати різні типи людей, щоб люди з інвалідністю відчували, що бренд піклується про їхні потреби та присутність.
Що таке використання клавіатурного доступу?
Переконайтеся, що доступ до вашого веб-сайту та цифрових інструментів здійснюється за допомогою клавіатури, оскільки це найпоширеніший спосіб навігації в Інтернеті для людей з обмеженими фізичними можливостями.
Що таке перевірка контрастності?
Один з найшвидших способів зробити вашу кампанію доступною та інклюзивною – скористатися таким інструментом, як webaim.org, щоб перевірити контрастність кольорів вашої кампанії. Коли недостатньо контрасту, наприклад, світло-блакитний колір тексту на білому тлі, це ускладнює видимість як для людей, так і для зчитувачів з екрана.
Що таке тестування на доступність?
Використовуйте інструменти автоматизованого тестування та методи ручного тестування для перевірки доступності вашого веб-сайту та цифрового контенту.
Що означає слідувати керівним принципам, визначеним кожною платформою?
Важливо дотримуватися рекомендацій, визначених для платформ, для яких ви створюєте контент. Деякі платформи можуть мати функції доступності, які полегшують створення цифрового контенту. Наприклад, YouTube має функцію для відео з субтитрами та унікальний сайт для людей з обмеженими можливостями, що дозволяє швидше реагувати на запити. Існує багато інших способів покращити цифрові кампанії, щоб вони були доступними та інклюзивними для людей з інвалідністю.
Що таке підтримка користувачів?
Надайте підтримку користувачам з обмеженими можливостями, такими як дислексія або слабкий зір, щоб забезпечити їм доступ до вашого цифрового контенту.
Що таке використання альтернативного тексту для зображень у програмах для читання з екрана?
Незалежно від того, чи публікуєте ви зображення на цільовій сторінці або в соціальних мережах в рамках своєї цифрової кампанії, використовуйте альтернативний текст для опису зображення, яке ви публікуєте. Незрячі або слабозорі користувачі Інтернету можуть використовувати програму для читання з екрана для доступу до контенту. Якщо до зображень додано альтернативний текст, програма для зчитування з екрана може на слух прочитати ваш альтернативний текстовий опис використовуваного зображення.
Соціальні медіа-платформи Pinterest, Twitter та Instagram включили опції додавання альтернативного тексту при завантаженні зображень на свою платформу. Зазвичай веб-сайт має можливість додавати альтернативний текст у системі управління контентом або ж теги кодуються вручну.
Що таке тестування цифрової кампанії?
Завжди тестуйте свою діджитал-кампанію на людях з нейророзмаїттям. Коли ви пишете текст, пишіть його з точки зору сліпої або слабозорої людини. Таким чином, ви уникнете непотрібного жаргону та складних абревіатур, які важко розшифрувати. Те саме стосується відеоконтенту. Важко зрозуміти, чи то аудіо поганої якості, чи то бракує субтитрів. Щоб точно донести своє повідомлення, надайте пріоритет якості звуку та субтитрам.
Використовуйте такі інструменти, як симулятори дальтонізму та програмне забезпечення для управління комплаєнсом, щоб забезпечити відповідність вашого бізнесу стандартам цифрової доступності та чинному законодавству.
Читати далі
Що таке функції доступності iPhone?
Що таке функції доступності Android?
Найкраще обладнання для підвищення доступності
Керівництво з доступності для читання з сухими очима
Що таке Керівні принципи доступності ADA?
Що таке функції доступності iPad?
Керівництво з доступності для людей з епілепсією
Що таке Настанови з доступності для видавців
Керівництво з доступності для читання з контактними лінзами
Що таке функції доступності Libby?
Керівництво з доступності для читання з геміанопсією
Керівництво з доступності для читання з катарактою
Питання що часто задаються
Як підвищити доступність вашого сайту?
Проведення інформаційної кампанії щодо доступності вашого веб-сайту та створення доступного контенту є дуже важливими.
Використовуйте персони: Використання персонажів людей з ситуативною, тимчасовою та постійною інвалідністю допоможе вам зрозуміти різноманітні потреби ваших клієнтів. Проводьте користувацьке тестування вашого веб-сайту або додатку за участю людей з інвалідністю, якщо це можливо.
Спростіть мову: Намагайтеся максимально спростити мову, щоб ваш контент був доступний якомога більшій кількості людей.
Контрастність кольорів: Забезпечення хорошого колірного контрасту полегшує читання контенту для людей зі слабким зором, а також для всіх користувачів, які отримують доступ до вашої веб-сторінки або додатку під час перебування на сонячному світлі.
Що таке цифрова інклюзія?
Цифрова інклюзія – це практика забезпечення доступу кожної людини до цифрових технологій, таких як Інтернет і цифрові пристрої, а також навичок і знань, необхідних для їх ефективного використання.
Цифрова інклюзія передбачає подолання бар’єрів як у доступі, так і в навичках використання цифрових технологій. Бар’єри доступу включають відсутність фізичної інфраструктури, наприклад, широкосмугового інтернету, або вартість цифрових пристроїв і послуг. Бар’єри, пов’язані з навичками, включають брак знань або підготовки щодо ефективного використання цифрових технологій.
Сприяння цифровій інклюзії гарантує, що всі люди мають рівний доступ до цифрового світу і можуть користуватися його перевагами. Це призводить до більшої соціальної та економічної інтеграції, кращих результатів в освіті та охороні здоров’я, а також до підвищення громадянської активності та демократичної участі.
