เราได้รวบรวมคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในการปรับปรุงการเข้าถึงแบบดิจิทัล ขั้นตอนเหล่านี้ตรงไปตรงมาและสามารถดำเนินการได้ง่ายในปัจจุบัน พวกเขาจะกลายเป็นนิสัยในไม่ช้าเมื่อสร้างเนื้อหาเว็บไซต์
Digital Accessibility คืออะไร?
การเข้าถึงแบบดิจิทัลคือแนวทางปฏิบัติในการออกแบบและพัฒนาเนื้อหาดิจิทัล แอปพลิเคชัน และเครื่องมือสำหรับผู้ทุพพลภาพทางร่างกายและผู้พิการทางสายตาให้เข้าถึงได้โดยไม่มีปัญหา
การเข้าถึงแบบดิจิทัลเกี่ยวข้องกับการใช้เทคนิคการออกแบบและการพัฒนาที่รวมถึงผู้ทุพพลภาพ ซึ่งรวมถึง:
- ให้ทางเลือกข้อความสำหรับเนื้อหาที่ไม่ใช่ข้อความ เช่น รูปภาพและวิดีโอ
- การสร้างคำบรรยายและการถอดเสียงสำหรับเนื้อหามัลติมีเดีย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาเข้ากันได้กับเทคโนโลยีช่วยเหลือ
เหตุใดจึงจัดลำดับความสำคัญของการเข้าถึงดิจิทัล
การเข้าถึงแบบดิจิทัลส่งเสริมการมีส่วนร่วม นวัตกรรม ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น และความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร การทำให้เนื้อหาดิจิทัลเข้าถึงได้สำหรับทุกคนจะสร้างสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ครอบคลุมและเท่าเทียมกันมากขึ้น
- การรวมเข้าไว้ด้วยกัน: การเข้าถึงแบบดิจิตอลช่วยให้ผู้ทุพพลภาพสามารถเข้าถึงข้อมูล ผลิตภัณฑ์ และบริการทางออนไลน์ได้ ด้วยการทำให้เนื้อหาดิจิทัลเข้าถึงได้สำหรับผู้พิการ เราสร้างสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ครอบคลุมมากขึ้นซึ่งเป็นประโยชน์ต่อทุกคน
- การปฏิบัติตามข้อกำหนด: ในหลายประเทศ มีข้อกำหนดทางกฎหมายสำหรับการเข้าถึงแบบดิจิทัล ตัวอย่างเช่น ในสหรัฐอเมริกา เว็บไซต์ของหน่วยงานบางแห่งควรเข้าถึงได้ภายใต้ มาตรา 508 ของพระราชบัญญัติการฟื้นฟูสมรรถภาพ และกฎหมายว่าด้วยคนพิการแห่งสหรัฐอเมริกา (ADA) ด้วยการปฏิบัติตามข้อบังคับเหล่านี้ องค์กรต่างๆ จะหลีกเลี่ยงความเสี่ยงทางกฎหมายและมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะไม่เลือกปฏิบัติต่อผู้ทุพพลภาพ
- นวัตกรรม: การเข้าถึงแบบดิจิทัลนำไปสู่นวัตกรรมและโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ การออกแบบเนื้อหาดิจิทัลที่เข้าถึงได้ช่วยให้องค์กรเข้าถึงกลุ่มตลาดขนาดใหญ่และมักถูกมองข้าม
- ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น: การเข้าถึงแบบดิจิทัลเป็นประโยชน์ต่อทุกคน ไม่ใช่แค่ผู้ทุพพลภาพ ตัวอย่างเช่น การให้คำบรรยายสำหรับวิดีโอเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่ไม่ชำนาญในภาษาของวิดีโอ นอกจากนี้ การออกแบบเนื้อหาที่นำทางผ่านการเข้าถึงด้วยแป้นพิมพ์เท่านั้นยังให้ประโยชน์แก่ผู้ใช้ที่ไม่ต้องการใช้เมาส์
- ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร: ด้วยการเข้าถึงแบบดิจิทัล องค์กรต่างๆ แสดงให้เห็นว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับความหลากหลายและการอยู่ร่วมกัน
การขาดความสามารถในการเข้าถึงแบบดิจิทัลทำให้เกิดอะไร
- การกีดกันผู้ทุพพลภาพ: ผู้พิการมีปัญหาในการเข้าถึงข้อมูล บริการ และผลิตภัณฑ์ที่มีให้ผู้อื่น สิ่งนี้นำไปสู่การกีดกันทางสังคม การถูกกีดกัน และการเลือกปฏิบัติ
- ความรับผิดทางกฎหมาย: ในบางประเทศ กฎหมายกำหนดให้มีการเข้าถึงแบบดิจิทัล องค์กรที่ไม่ปฏิบัติตามอาจต้องรับผิดทางกฎหมาย ส่งผลให้เกิดค่าปรับ ค่าธรรมเนียมทางกฎหมาย และความเสียหายต่อชื่อเสียง
- ความพึงพอใจของผู้ใช้ลดลง: ผู้ใช้จะหงุดหงิด ไม่สนใจ และไม่พอใจกับองค์กรหรือผลิตภัณฑ์ ส่งผลให้ความภักดีและรายได้ของผู้ใช้ลดลง
- ส่วนแบ่งการตลาดที่ลดลง: องค์กรอาจสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดที่สำคัญซึ่งก็คือผู้พิการ สิ่งนี้จะลดรายได้และจำกัดโอกาสในการเติบโต
- ผลกระทบเชิงลบต่อการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO): ปัญหาการเข้าถึงข้อมูลดิจิทัลส่งผลเสียต่อการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา เนื่องจากเครื่องมือค้นหาให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่ผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ ส่งผลให้การมองเห็นและการเข้าชมเว็บไซต์ลดลง
Digital Experience Analytics คืออะไร?
การวิเคราะห์ประสบการณ์ดิจิทัล
(DXA) เป็นฟิลด์ที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวม การวิเคราะห์ และการตีความข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ของผู้ใช้ผ่านช่องทางดิจิทัล เช่น เว็บไซต์ แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และโซเชียลมีเดีย DXA ช่วยให้องค์กรได้รับความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับช่องทางดิจิทัลและวิธีที่พวกเขาปรับปรุงประสบการณ์ดิจิทัลโดยรวม
จะเพิ่มการเข้าถึงแบบดิจิทัลได้อย่างไร
เพื่อเพิ่มการเข้าถึงแบบดิจิทัล มีหลายวิธีที่ใช้:
- โดยใช้หลักเกณฑ์การช่วยสำหรับการเข้าถึง
- ฝังวัฒนธรรมองค์กรการเข้าถึง
จะเพิ่มการเข้าถึงแบบดิจิทัลได้อย่างไร
เพื่อเพิ่มการเข้าถึงแบบดิจิทัล มีหลายวิธีที่ใช้:
- โดยใช้หลักเกณฑ์การช่วยสำหรับการเข้าถึง
- ฝังวัฒนธรรมองค์กรการเข้าถึง
- ผสมผสานภาพ,
- ให้ข้อความทางเลือก
- การผลิตแคมเปญต่อเนื่องหลายรูปแบบ
- โดยใช้ภาษาที่ชัดเจนและเรียบง่าย
- การใช้คำอธิบายภาพและการถอดเสียง
- การเพิ่มคำบรรยายในวิดีโอ
- เฉลิมฉลองความหลากหลาย
- การใช้การเข้าถึงแป้นพิมพ์
- ตรวจสอบความคมชัด
- การทดสอบความสามารถในการเข้าถึง
- ตามแนวทางที่กำหนดโดยแต่ละแพลตฟอร์ม
- ให้การสนับสนุนผู้ใช้
- การใช้ข้อความแสดงแทนสำหรับภาพสำหรับโปรแกรมอ่านหน้าจอ
- ทดสอบแคมเปญดิจิทัล
การใช้หลักเกณฑ์การช่วยสำหรับการเข้าถึงคืออะไร
ใช้แนวทางการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่กำหนดขึ้น เช่น แนวทางการช่วยสำหรับการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาดิจิทัลของคุณสามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลทุพพลภาพ
การฝังการเข้าถึงในวัฒนธรรมองค์กรคืออะไร
เมื่อมีการนำการเข้าถึงแบบดิจิทัลไปใช้ทั่วทั้งองค์กร ไม่เพียงแต่จะรวมอยู่ในนโยบายและกระบวนการเท่านั้น การเข้าถึงแบบดิจิทัลยังเป็นส่วนสำคัญในการจ้างงาน ความต่อเนื่องของการวางแผนการดำเนินงาน การจัดซื้อ การวางแผนโครงการ การสื่อสาร รูปแบบสำนักงาน การสร้างทีม การริเริ่มชุมชน ฯลฯ มันกลายเป็นการเปลี่ยนแปลงองค์กรจากบนลงล่างแทนที่จะเป็นงานหรือหน้าที่สำหรับแต่ละแผนก
การรวมภาพคืออะไร?
การใช้รูปภาพแพร่หลายมากขึ้นในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย การใช้ภาพแบรนด์คุณภาพสูงในแคมเปญช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในขณะที่เพิ่มความรู้และความคุ้นเคยในแบรนด์ ข้อมูลที่เป็นภาพถูกส่งไปยังสมอง 90% ของเวลาทั้งหมด และรูปภาพจะถูกประมวลผลในสมองเร็วกว่าคำพูด 60,000 เท่า สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถสื่อสารกับผู้ชมได้อย่างชัดเจนและรวดเร็ว ยิ่งไปกว่านั้น กราฟิกมักจะมีความหมายทางอารมณ์ ช่วยให้คุณบรรลุความเกี่ยวข้องและเพิ่มโอกาสที่ผู้ชมของคุณจะมีความเชื่อมโยงอย่างแท้จริงกับข้อความของคุณ ซึ่งส่งผลให้บรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ
การให้ข้อความแสดงแทนคืออะไร
จัดเตรียมข้อความแสดงแทนสำหรับรูปภาพ วิดีโอ และเนื้อหามัลติมีเดียอื่นๆ เพื่อให้ผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นเข้าใจเนื้อหาได้
ผู้คนมีระดับความสามารถที่แตกต่างกันเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับสื่อดิจิทัล ตัวอย่างเช่น ผู้ที่สายตาสั้นอาจต้องใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอหรือแว่นขยาย และผู้ที่มีปัญหาทางการได้ยินอาจต้องการตัวเลือกคำบรรยาย การรวมเหล่านี้มีความจำเป็นเพื่ออำนวยความสะดวกในการท่องเว็บที่เท่าเทียมกัน และหากไม่มีสิ่งเหล่านี้ อาจสร้างอุปสรรคที่ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ที่มีความบกพร่องโต้ตอบได้ ด้วยเหตุนี้ สิ่งสำคัญคือต้องไม่มองข้ามความสำคัญของการเข้าถึงที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญดิจิทัลของคุณสามารถเข้าถึงได้และรวมถึงผู้ทุพพลภาพด้วย ให้สร้างเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ ด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์ประกอบภาพและเสียงได้สร้างสิ่งที่เทียบเท่ากัน เช่น คำอธิบายภาพและการถอดเสียง ผู้ใช้ทุกคนจะบริโภคเนื้อหาของคุณและเรียนรู้จากเนื้อหาในลักษณะที่เหมาะกับพวกเขา
การใช้ภาษาที่ชัดเจนและเรียบง่ายคืออะไร
ใช้ภาษาที่ชัดเจนและเรียบง่ายเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณเข้าใจง่ายสำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางสติปัญญาและการเรียนรู้
การใช้คำอธิบายภาพและการถอดเสียงคืออะไร?
ใช้คำบรรยายและการถอดเสียงสำหรับวิดีโอและเนื้อหามัลติมีเดียอื่นๆ เพื่อให้ผู้ที่หูหนวกหรือมีปัญหาทางการได้ยินสามารถเข้าถึงได้
การเพิ่มคำบรรยายในวิดีโอคืออะไร?
นักการตลาดส่วนใหญ่คุ้นเคยกับการนำเสนอวิดีโอที่ยอดเยี่ยมสำหรับใช้บนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียในยุคนี้ และพวกเขาใส่ใจอย่างมากในการผลิตวิดีโอเหล่านั้น
การเฉลิมฉลองความหลากหลายคืออะไร?
แคมเปญดิจิทัลและการโฆษณามักจะแสดงภาพนางแบบที่สมบูรณ์แบบซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับผู้ชมใดๆ เปอร์เซ็นต์ของโมเดลที่ถูกปิดใช้งานที่ใช้ในแคมเปญนั้นแทบไม่มีเลย แคมเปญควรครอบคลุมและแสดงผู้คนประเภทต่างๆ เพื่อให้ผู้พิการรู้สึกมีส่วนร่วมและแบรนด์ใส่ใจในความต้องการและการปรากฏตัวของพวกเขา
การใช้การช่วยการเข้าถึงแป้นพิมพ์คืออะไร
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์และเครื่องมือดิจิทัลของคุณเข้าถึงได้ผ่านแป้นพิมพ์ เนื่องจากนี่เป็นวิธีทั่วไปสำหรับผู้พิการทางการเคลื่อนไหวในการท่องเว็บ
การตรวจสอบความคมชัดคืออะไร?
วิธีหนึ่งที่รวดเร็วที่สุดในการทำให้แคมเปญของคุณเข้าถึงได้และครอบคลุมคือการใช้เครื่องมืออย่าง webaim.org เพื่อตรวจสอบความแตกต่างของสีแคมเปญของคุณ เมื่อมีคอนทราสต์ไม่เพียงพอ เช่น สีข้อความสีฟ้าอ่อนบนพื้นหลังสีขาว จะทำให้มองเห็นได้ยากสำหรับทั้งมนุษย์และโปรแกรมอ่านหน้าจอ
การทดสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงคืออะไร
ใช้เครื่องมือทดสอบอัตโนมัติและวิธีการทดสอบด้วยตนเองเพื่อตรวจสอบการเข้าถึงเว็บไซต์และเนื้อหาดิจิทัลของคุณ
การปฏิบัติตามแนวทางที่กำหนดโดยแต่ละแพลตฟอร์มคืออะไร
จำเป็นต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่ระบุไว้สำหรับแพลตฟอร์มที่คุณกำลังสร้างเนื้อหา บางแพลตฟอร์มอาจมีคุณสมบัติการเข้าถึงที่ช่วยให้สร้างเนื้อหาดิจิทัลได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น YouTube มีคุณลักษณะสำหรับวิดีโอคำบรรยายและไซต์เฉพาะสำหรับผู้ทุพพลภาพที่ช่วยให้ตอบสนองได้เร็วขึ้น มีวิธีอื่นๆ อีกมากมายในการปรับปรุงแคมเปญดิจิทัลให้เข้าถึงได้และครอบคลุมผู้ทุพพลภาพ
การให้การสนับสนุนผู้ใช้คืออะไร?
ให้การสนับสนุนผู้ใช้สำหรับผู้ทุพพลภาพ เช่น ดิสเล็กเซียหรือสายตาเลือนราง เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าถึงเนื้อหาดิจิทัลของคุณ
การใช้ข้อความแสดงแทนสำหรับภาพสำหรับโปรแกรมอ่านหน้าจอคืออะไร
ไม่ว่าคุณจะเผยแพร่รูปภาพบนหน้า Landing Page หรือโซเชียลมีเดียโดยเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญดิจิทัลของคุณ ให้ใช้ข้อความแสดงแทนเพื่ออธิบายรูปภาพที่คุณกำลังโพสต์ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ตาบอดหรือมีความบกพร่องทางสายตาอาจใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเข้าถึงเนื้อหาได้ เมื่อใช้ข้อความแสดงแทนสำหรับรูปภาพ โปรแกรมอ่านหน้าจอสามารถอ่านคำอธิบายข้อความแสดงแทนของรูปภาพที่กำลังใช้ให้ฟังได้
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย Pinterest, Twitter และ Instagram ได้รวมตัวเลือกในการเพิ่มข้อความแสดงแทนเมื่ออัปโหลดรูปภาพบนแพลตฟอร์มของตน โดยปกติแล้ว เว็บไซต์จะมีตัวเลือกในการเพิ่มข้อความแสดงแทนภายในระบบจัดการเนื้อหา หรือใส่แท็กด้วยตนเอง
การทดสอบแคมเปญดิจิทัลของคุณคืออะไร
ทดสอบแคมเปญดิจิทัลของคุณกับบุคคลที่มีความหลากหลายทางระบบประสาทเสมอ เมื่อเขียนสำเนา ให้เขียนจากมุมมองของคนตาบอดหรือผู้พิการทางสายตา ด้วยวิธีนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าจะหลีกเลี่ยงศัพท์แสงที่ไม่จำเป็นและคำย่อที่ซับซ้อนซึ่งยากต่อการถอดรหัส เช่นเดียวกับเนื้อหาวิดีโอ ยากที่จะเข้าใจว่าเสียงมีคุณภาพต่ำหรือไม่มีคำบรรยาย ในการถ่ายทอดข้อความของคุณอย่างถูกต้อง ให้จัดลำดับความสำคัญของคุณภาพเสียงและคำบรรยาย
ใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น เครื่องจำลองการตาบอดสีและซอฟต์แวร์การจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนดเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณสอดคล้องกับมาตรฐานการช่วยสำหรับการเข้าถึงแบบดิจิทัลและกฎหมายที่บังคับใช้
คุณสมบัติการช่วยการเข้าถึงของ iPhone คืออะไร
คุณสมบัติการช่วยสำหรับการเข้าถึงของ Android คืออะไร
อุปกรณ์ที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มการเข้าถึง
แนวทางการช่วยสำหรับการเข้าถึงสำหรับการอ่านด้วยตาแห้ง
> แนวทางการช่วยสำหรับการเข้าถึงของ ADA คืออะไร?
คุณสมบัติการช่วยการเข้าถึงของ iPad คืออะไร?
แนวทางการเข้าถึงสำหรับผู้ที่เป็นโรคลมชัก
หลักเกณฑ์การช่วยสำหรับการเข้าถึงสำหรับผู้เผยแพร่โฆษณาคืออะไร
แนวทางการช่วยสำหรับการอ่านด้วยคอนแทคเลนส์
คุณสมบัติการเข้าถึงของ Libby คืออะไร
แนวทางการช่วยสำหรับการเข้าถึงสำหรับการอ่านด้วย Hemianopia
"> แนวทางการช่วยสำหรับการอ่านด้วยต้อกระจก
