Nous avons rassemblé quelques conseils utiles pour améliorer l’accessibilité numérique. Ces mesures sont simples et peuvent être mises en œuvre facilement dès à présent. Ils deviendront rapidement une habitude lors de la création du contenu du site web.
Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?
L’accessibilité numérique est la pratique consistant à concevoir et à développer du contenu, des applications et des outils numériques pour que les personnes souffrant de handicaps physiques et de déficiences visuelles puissent y accéder sans problème.
L’accessibilité numérique implique l’utilisation de techniques de conception et de développement qui prennent en compte les personnes handicapées. Cela comprend :
- fournir des alternatives textuelles pour les contenus non textuels tels que les images et les vidéos
- la création de sous-titres et de transcriptions pour le contenu multimédia
- s’assurer que le contenu est compatible avec les technologies d’assistance.
Pourquoi donner la priorité à l’accessibilité numérique ?
L’accessibilité numérique favorise l’inclusion, l’innovation, une meilleure expérience utilisateur et la responsabilité sociale des entreprises. Rendre le contenu numérique accessible à tous crée un environnement numérique plus inclusif et équitable.
- Inclusion : L’accessibilité numérique garantit que les personnes handicapées sont en mesure d’accéder aux informations, aux produits et aux services en ligne. En rendant le contenu numérique accessible aux personnes handicapées, nous créons un environnement numérique plus inclusif qui profite à tous.
- Conformité : Dans de nombreux pays, il existe des exigences légales en matière d’accessibilité numérique. Par exemple, aux États-Unis, les sites web de certaines entités doivent être accessibles en vertu de la section 508 de la loi sur la réhabilitation et de la loi sur les Américains handicapés (ADA). En se conformant à ces réglementations, les organisations évitent les risques juridiques et s’assurent qu’elles ne font pas de discrimination à l’encontre des personnes handicapées.
- L’innovation : L’accessibilité numérique est source d’innovation et de nouvelles opportunités commerciales. La conception de contenus numériques accessibles permet aux organisations d’accéder à un segment de marché important et souvent négligé.
- Une meilleure expérience utilisateur : L’accessibilité numérique profite à tous, et pas seulement aux personnes handicapées. Par exemple, le fait de sous-titrer des vidéos profite aux personnes qui ne maîtrisent pas la langue de la vidéo. De même, la conception d’un contenu navigable au moyen d’un accès au clavier uniquement profite aux utilisateurs qui préfèrent ne pas utiliser de souris.
- Responsabilité sociale des entreprises : En garantissant l’accessibilité numérique, les organisations montrent qu’elles valorisent la diversité et l’inclusion.
Que provoque le manque d’accessibilité numérique ?
- Exclusion des personnes handicapées : Les personnes handicapées ont des difficultés à accéder aux informations, aux services et aux produits qui sont accessibles aux autres. Cela conduit à l’exclusion sociale, à la marginalisation et à la discrimination.
- Responsabilité juridique : Dans certains pays, l’accessibilité numérique est exigée par la loi. Les organisations qui ne se conforment pas à la réglementation peuvent voir leur responsabilité juridique engagée. Cela entraîne des amendes, des frais de justice et une atteinte à la réputation.
- Diminution de la satisfaction des utilisateurs : Les utilisateurs sont frustrés, désengagés et mécontents de l’organisation ou du produit. Il en résulte une diminution de la fidélité des utilisateurs et des revenus.
- Réduction de la part de marché : Les organisations peuvent perdre une part importante du marché que représentent les personnes handicapées. Cela réduit les revenus et limite les possibilités de croissance.
- Impact négatif sur l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) : Les problèmes d’accessibilité numérique ont un impact négatif sur le référencement, car les moteurs de recherche donnent la priorité aux contenus accessibles à tous les utilisateurs. Il en résulte une diminution de la visibilité et du trafic sur un site web.
Qu’est-ce que l’analyse de l’expérience numérique ?
Analyse de l’expérience numérique
(DXA) est un domaine qui implique la collecte, l’analyse et l’interprétation des données relatives aux expériences des utilisateurs sur les canaux numériques, tels que les sites web, les applications mobiles et les médias sociaux. La DXA permet aux organisations de mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec leurs canaux numériques et comment ils améliorent l’expérience numérique globale.
Comment améliorer l’accessibilité numérique ?
Pour accroître l’accessibilité numérique, plusieurs méthodes sont utilisées :
- Utiliser les directives d’accessibilité,
- Intégrer la culture organisationnelle de l’accessibilité,
Comment améliorer l’accessibilité numérique ?
Pour accroître l’accessibilité numérique, plusieurs méthodes sont utilisées :
- Utiliser les directives d’accessibilité,
- Intégrer la culture organisationnelle de l’accessibilité,
- Incorporer des éléments visuels,
- Fournir un texte alternatif,
- Produire des campagnes multimodales,
- Utiliser un langage clair et simple,
- Utilisation des sous-titres et des transcriptions,
- Ajout de sous-titres aux vidéos,
- Célébrer la diversité,
- Utilisation de l’accessibilité du clavier,
- Vérifier le contraste,
- Test d’accessibilité,
- En suivant les directives spécifiées par chaque plateforme,
- Fournir une assistance aux utilisateurs,
- Utilisation du texte Alt pour les images destinées aux lecteurs d’écran,
- Tester les campagnes numériques.
Qu’est-ce que l’utilisation des lignes directrices en matière d’accessibilité ?
Utilisez les directives d’accessibilité établies, telles que les directives d’accessibilité au contenu Web (WCAG), pour vous assurer que votre contenu numérique est accessible aux personnes handicapées.
Qu’est-ce que l’intégration de l’accessibilité dans la culture organisationnelle ?
Lorsque l’accessibilité numérique est adoptée dans toute l’organisation, elle n’est pas seulement intégrée dans les politiques et les processus. L’accessibilité numérique fait également partie intégrante des pratiques d’embauche, de la planification de la continuité des opérations, des achats, de la planification des projets, des communications, de l’aménagement des bureaux, de la constitution d’équipes, des initiatives communautaires, etc. Cela devient un changement organisationnel du haut vers le bas plutôt qu’une tâche ou une fonction pour un département individuel.
Qu’est-ce que l’incorporation de visuels ?
L’utilisation d’images est de plus en plus répandue sur les plateformes de médias sociaux. L’utilisation d’images de marque de haute qualité dans une campagne renforce son efficacité tout en augmentant la connaissance et la familiarité de la marque. Les informations visuelles sont transmises au cerveau 90 % du temps, et les images sont traitées dans le cerveau 60 000 fois plus vite que les mots. Cela vous permet de communiquer avec votre public de manière claire et rapide. En outre, les graphiques sont plus susceptibles d’avoir une signification émotionnelle, ce qui vous aide à atteindre la pertinence et à augmenter la probabilité que votre public ait un lien authentique avec votre message, ce qui vous permet d’atteindre vos objectifs.
Qu’est-ce que la fourniture d’un texte alternatif ?
Fournissez un texte alternatif pour les images, les vidéos et autres contenus multimédias afin que les personnes malvoyantes puissent comprendre le contenu.
Qu’est-ce que la production d’une campagne multimodale ?
Les gens ont différents degrés de capacité lorsqu’ils interagissent avec les médias numériques. Par exemple, les personnes malvoyantes peuvent avoir besoin d’un lecteur d’écran ou d’une loupe, et les personnes malentendantes peuvent avoir besoin d’options de sous-titrage. Ces inclusions sont nécessaires pour faciliter une expérience de navigation égale, et sans elles, cela pourrait créer une barrière qui empêche les utilisateurs souffrant de handicaps d’interagir. Il est donc essentiel de ne pas négliger l’importance d’une bonne accessibilité pour votre campagne. Pour garantir l’accessibilité de votre campagne numérique et l’inclusion des personnes handicapées, créez du contenu dans une série de formats différents. En veillant à ce que les éléments visuels et sonores aient des équivalents établis, tels que des sous-titres et des transcriptions, tous les utilisateurs consomment votre contenu et en tirent des enseignements d’une manière qui leur convient.
Qu’est-ce que l’utilisation d’un langage clair et simple ?
Utilisez un langage clair et simple pour vous assurer que votre contenu est facile à comprendre pour les personnes souffrant de troubles cognitifs et d’apprentissage.
Qu’est-ce que l’utilisation des sous-titres et des transcriptions ?
Utilisez des sous-titres et des transcriptions pour les vidéos et autres contenus multimédias afin de les rendre accessibles aux personnes sourdes ou malentendantes.
Qu’est-ce que l’ajout de sous-titres aux vidéos ?
À notre époque, la plupart des spécialistes du marketing ont l’habitude de réaliser d’excellentes présentations vidéo à utiliser sur les sites Web et les médias sociaux, et ils apportent un grand soin à leur production.
Qu’est-ce que la célébration de la diversité ?
Les campagnes numériques et la publicité présentent souvent des modèles parfaits qui ne correspondent à aucun public. Le pourcentage de modèles handicapés utilisés dans les campagnes est minime, voire nul. La campagne doit être inclusive et montrer différents types de personnes pour que les personnes handicapées se sentent incluses et que la marque se soucie de leurs besoins et de leur présence.
Qu’est-ce que l’utilisation de l’accessibilité du clavier ?
Veillez à ce que votre site web et vos outils numériques soient accessibles à l’aide d’un clavier, car il s’agit d’un moyen courant pour les personnes à mobilité réduite de naviguer sur le web.
Qu’est-ce que la vérification du contraste ?
L’un des moyens les plus rapides de rendre vos campagnes accessibles et inclusives est d’utiliser un outil comme webaim.org pour vérifier le contraste des couleurs de votre campagne. Lorsqu’il n’y a pas assez de contraste, comme une couleur de texte bleu clair sur un fond blanc, cela rend la visibilité difficile pour les humains et les lecteurs d’écran.
Qu’est-ce que les tests d’accessibilité ?
Utilisez des outils de test automatisés et des méthodes de test manuelles pour vérifier l’accessibilité de votre site web et de votre contenu numérique.
Qu’est-ce que suivre les directives spécifiées par chaque plateforme ?
Il est essentiel de suivre les lignes directrices spécifiées pour les plateformes pour lesquelles vous créez du contenu. Certaines plateformes peuvent disposer de fonctions d’accessibilité qui facilitent la création de contenu numérique. Par exemple, YouTube dispose d’une fonction de sous-titrage des vidéos et d’un site unique pour les personnes handicapées qui permet un temps de réponse plus rapide. Il existe de nombreuses autres façons d’améliorer les campagnes numériques pour qu’elles soient accessibles aux personnes handicapées et qu’elles les intègrent.
Qu’est-ce que l’assistance aux utilisateurs ?
Fournir une assistance aux personnes handicapées, telles que les dyslexiques ou les malvoyants, afin de leur permettre d’accéder à votre contenu numérique.
Qu’est-ce que l’utilisation du texte Alt pour les images destinées aux lecteurs d’écran ?
Que vous publiiez des images sur une page de renvoi ou sur les médias sociaux dans le cadre de votre campagne numérique, utilisez un texte alt pour décrire l’image que vous publiez. Les internautes aveugles ou malvoyants peuvent utiliser un lecteur d’écran pour accéder au contenu. Lorsque le texte alt est en place pour les images, le lecteur d’écran peut lire de manière audible la description du texte alt de l’image utilisée.
Les plateformes de médias sociaux Pinterest, Twitter et Instagram ont intégré des options permettant d’ajouter du texte alt lors du téléchargement d’images sur leur plateforme. Un site web dispose généralement d’une option permettant d’ajouter du texte alt dans le système de gestion de contenu ou les balises sont codées manuellement.
Qu’est-ce que tester sa campagne numérique ?
Testez toujours votre campagne numérique avec une personne neurodiverse. Lorsque vous rédigez un texte, mettez-vous à la place d’une personne aveugle ou malvoyante. Vous éviterez ainsi le jargon inutile et les acronymes difficiles à déchiffrer. Il en va de même pour le contenu vidéo. Il est difficile de comprendre si le son est de mauvaise qualité ou s’il n’y a pas de sous-titres. Pour transmettre votre message avec précision, donnez la priorité à la qualité audio et au sous-titrage.
Utilisez des outils tels que des simulateurs de daltonisme et des logiciels de gestion de la conformité pour vous assurer que votre entreprise respecte les normes d’accessibilité numérique et les lois applicables.
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Questions fréquemment posées
Comment améliorer l’accessibilité de votre site Web ?
Il est très important de mener une campagne de sensibilisation à l’accessibilité de votre site web et de créer un contenu accessible.
Utilisez des personas : L’utilisation de personas de personnes souffrant de handicaps situationnels, temporaires et permanents vous aidera à comprendre les divers besoins de vos clients. Effectuez des tests utilisateurs sur votre site web ou votre application en faisant appel à des personnes handicapées lorsque cela est possible.
Simplifiez le langage : Essayez de simplifier le langage autant que possible afin que votre contenu soit accessible au plus grand nombre.
Contraste des couleurs : Un bon contraste des couleurs rend le contenu plus facile à lire pour les personnes malvoyantes et pour les utilisateurs qui accèdent à votre page Web ou à votre application en plein soleil.
Qu’est-ce que l’inclusion numérique ?
L’inclusion numérique consiste à faire en sorte que chacun ait accès aux technologies numériques, telles que l’internet et les appareils numériques, et dispose des compétences et des connaissances nécessaires pour les utiliser efficacement.
L’inclusion numérique implique de s’attaquer aux obstacles à l’utilisation des technologies numériques, qu’il s’agisse de l’accès ou des compétences. Les obstacles à l’accès comprennent le manque d’infrastructures physiques, comme l’internet à haut débit, ou le coût des appareils et services numériques. Les obstacles liés aux compétences comprennent un manque de connaissances ou de formation sur la manière d’utiliser efficacement les technologies numériques.
La promotion de l’inclusion numérique garantit que tous les individus ont un accès égal au monde numérique et peuvent en tirer profit. Il en résulte une plus grande inclusion sociale et économique, de meilleurs résultats en matière d’éducation et de soins de santé, ainsi qu’un engagement civique et une participation démocratique accrus.
