Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s’applique entre vous, l’utilisateur de ce site Web, et Speaktor Ltd, le propriétaire et fournisseur de ce site Web. Speaktor Ltd. prend très au sérieux la confidentialité de vos informations. La présente politique de confidentialité s’applique à l’utilisation de toutes les données que nous recueillons ou que vous nous fournissez dans le cadre de votre utilisation du site web.

Définitions et interprétation

Les définitions suivantes sont utilisées dans la présente politique de protection de la vie privée :

1. Données – collectivement toutes les informations que vous soumettez à Speaktor Ltd. via le site Web. Cette définition incorpore, le cas échéant, les définitions fournies dans les lois sur la protection des données ;
2. Cookies – un petit fichier texte placé sur votre ordinateur par ce site Web lorsque vous visitez certaines parties du site Web et/ou lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités du site Web. Les détails des cookies utilisés par ce site Web sont présentés dans la clause ci-dessous(Cookies) ;
3. Lois sur la protection des données  – toute loi applicable au traitement des données à caractère personnel, y compris, mais sans s’y limiter, la directive 96/46/CE (directive sur la protection des données) ou le GDPR, et toute loi, réglementation et législation secondaire nationale de mise en œuvre, aussi longtemps que le GDPR est en vigueur en Belgique ;
4. GDPR  – le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 ;
5. Speaktor Ltd, nous  ou nous –
6. Loi européenne sur les cookies  – le règlement de 2003 relatif à la protection de la vie privée et des communications électroniques (directive CE), modifié par le règlement de 2011 relatif à la protection de la vie privée et des communications électroniques (directive CE) (modification) ;
7. Utilisateur ou vous – tout tiers qui accède au site web et qui n’est ni (i) employés par Speaktor Ltd. et agissant dans le cadre de leur emploi ou (ii) engagé en tant que consultant ou fournissant des services à Speaktor Ltd. et accédant au site Web dans le cadre de la fourniture de ces services ; et
8. Site web  – le site web que vous utilisez actuellement,  https://www.speaktor.com/ et tous les sous-domaines de ce site, à moins qu’ils ne soient expressément exclus par leurs propres conditions générales.

Dans la présente politique de confidentialité, à moins que le contexte n’exige une interprétation différente :

1. le singulier inclut le pluriel et vice versa ;
2. les références aux sous-clauses, clauses, annexes ou appendices renvoient aux sous-clauses, clauses, annexes ou appendices de la présente politique de protection de la vie privée ;
3. la référence à une personne inclut les entreprises, les sociétés, les entités gouvernementales, les fiducies et les partenariats ;
4. Le terme « y compris » s’entend comme signifiant « y compris sans limitation » ;
5. toute référence à une disposition légale inclut toute modification ou amendement de celle-ci ;
6. les titres et sous-titres ne font pas partie de la présente politique de confidentialité.

Champ d’application de la présente politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité ne s’applique qu’aux actions de Speaktor Ltd. et des utilisateurs en ce qui concerne ce site Web. Elle ne s’étend pas aux sites web auxquels il est possible d’accéder à partir de ce site web, y compris, mais sans s’y limiter, les liens que nous pouvons fournir vers des sites web de médias sociaux.

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, Speaktor Ltd. est le « contrôleur des données ». Cela signifie que Speaktor Ltd. détermine les finalités et la manière dont vos données sont traitées.

Données collectées

Nous pouvons recueillir auprès de vous les données suivantes, qui comprennent des données à caractère personnel :

1. nom ;
2. titre du poste ;
3. profession ;
4. les informations de contact telles que les adresses électroniques et les numéros de téléphone ;
5. des informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les intérêts ;
6. Adresse IP (collectée automatiquement) ;
7. le type et la version du navigateur web (collectés automatiquement) ;
8. le système d’exploitation (collecté automatiquement) ;
9. adresse physique ;
10. des données d’utilisation sur la façon dont vous utilisez notre site web ;
11. l’enregistrement de la correspondance que vous entretenez avec nous ;

dans chaque cas, conformément à la présente politique de confidentialité.

Comment nous collectons les données

Nous collectons des données de la manière suivante :

1. Les données nous sont communiquées par vous ;
2. les données sont reçues d’autres sources ; et
3. sont collectées automatiquement.

Données que vous nous communiquez

Speaktor Ltd. recueillera vos données de différentes manières, par exemple :

1. lorsque vous nous contactez par le biais du site web, par téléphone, par courrier, par e-mail ou par tout autre moyen ;
2. lorsque vous vous inscrivez auprès de nous et créez un compte pour recevoir nos produits/services ;
3. lorsque vous répondez à des enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche (bien que vous ne soyez pas obligé d’y répondre) ;
4. lorsque vous utilisez nos services ;

dans chaque cas, conformément à la présente politique de confidentialité.

Données reçues de tiers

Speaktor Ltd. recevra des données vous concernant de la part des tiers suivants :

1. Hotjar ;
2. Google Analytics ;
3. Croustillant ;
4. Typeform ;
5. YouTube API*

*Les utilisateurs qui choisissent de télécharger des fichiers à l’aide de l’intégration de téléchargement de YouTube acceptent d’être liés par les conditions d’utilisation de YouTube ( https://www.youtube.com/t/terms ), qui sont liées aux règles de confidentialité de Google ( http://www.google.com/policies/privacy ).

Données collectées automatiquement

Dans la mesure où vous accédez au site web, nous collecterons vos données automatiquement, par exemple :

1. nous recueillons automatiquement des informations sur votre visite du site web. Ces informations nous aident à améliorer le contenu du site web et la navigation, et comprennent votre adresse IP, la date, l’heure et la fréquence à laquelle vous accédez au site web et la manière dont vous utilisez et interagissez avec son contenu.
2. nous collecterons vos données automatiquement par le biais de cookies, conformément aux paramètres de cookies de votre navigateur. Pour plus d’informations sur les cookies et la manière dont nous les utilisons sur le site web, voir la section ci-dessous intitulée « Cookies ».

Notre utilisation des données

1. Tout ou partie des données susmentionnées peuvent nous être demandées de temps à autre afin de vous fournir le meilleur service et la meilleure expérience possibles lors de l’utilisation de notre site web. Plus précisément, nous pouvons utiliser les données pour les raisons suivantes :
   
   1. la tenue de registres internes ;
   2. l’amélioration de nos produits et services ;
   3. la transmission par courrier électronique de documents commerciaux susceptibles de vous intéresser ;
   4. contact à des fins d’étude de marché, qui peut se faire par courrier électronique, téléphone, télécopie ou courrier. Ces informations peuvent être utilisées pour personnaliser ou mettre à jour le site web ;
2. Nous pouvons utiliser vos données aux fins susmentionnées si nous le jugeons nécessaire pour nos intérêts légitimes. Si vous n’êtes pas satisfait, vous avez le droit de vous opposer dans certaines circonstances (voir la section intitulée « Vos droits » ci-dessous).
3. Pour vous envoyer des messages de marketing direct par courrier électronique, nous avons besoin de votre consentement, qu’il s’agisse d’un opt-in ou d’un soft-opt-in :

3. 1. Le consentement tacite est un type spécifique de consentement qui s’applique lorsque vous vous êtes déjà engagé avec nous (par exemple, vous nous contactez pour nous demander plus de détails sur un produit/service particulier, et nous commercialisons des produits/services similaires). Dans le cas d’un consentement « soft opt-in », nous considérons que vous avez donné votre consentement à moins que vous ne le refusiez.
   2. pour d’autres types de marketing électronique, nous sommes tenus d’obtenir votre consentement explicite, c’est-à-dire que vous devez prendre des mesures positives et affirmatives lorsque vous donnez votre consentement, par exemple en cochant une case que nous vous fournirons.
   3. si vous n’êtes pas satisfait de notre approche du marketing, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour savoir comment retirer votre consentement, voir la section « Vos droits » ci-dessous.
4. Lorsque vous vous inscrivez chez nous et créez un compte pour bénéficier de nos services, la base juridique de ce traitement est l’exécution d’un contrat entre vous et nous et/ou la prise de mesures, à votre demande, en vue de conclure un tel contrat.

Avec qui partageons-nous les données ?

1. Nous pouvons partager vos données avec les groupes de personnes suivants pour les raisons suivantes :
   
   1. nos employés, agents et/ou conseillers professionnels – pour nous permettre de faire du marketing direct (par exemple, des lettres d’information ou des courriels de marketing pour des produits et services que nous fournissons et que nous pensons susceptibles de vous intéresser) ;
   2. les prestataires de paiement tiers qui traitent les paiements effectués sur le site web – pour permettre aux prestataires de paiement tiers de traiter les paiements et les remboursements des utilisateurs ;

dans chaque cas, conformément à la présente politique de confidentialité.

Assurer la sécurité des données

1. Nous utiliserons des mesures techniques et organisationnelles pour sauvegarder vos données, par exemple :
   
   1. l’accès à votre compte est contrôlé par un mot de passe et un nom d’utilisateur qui vous sont propres.
   2. nous stockons vos données sur des serveurs sécurisés.
2. Les mesures techniques et organisationnelles comprennent des mesures pour faire face à toute violation présumée des données. Si vous soupçonnez une utilisation abusive, une perte ou un accès non autorisé à vos données, veuillez nous en informer immédiatement en nous contactant à cette adresse électronique : support@transkriptor.com
3. Si vous souhaitez obtenir des informations détaillées de Get Safe Online sur la manière de protéger vos informations, vos ordinateurs et vos appareils contre la fraude, l’usurpation d’identité, les virus et bien d’autres problèmes en ligne, veuillez consulter le site suivant  www.getsafeonline.org .

Conservation des données

1. À moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi, nous ne conserverons vos données dans nos systèmes que pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité ou jusqu’à ce que vous demandiez que les données soient supprimées.
2. Même si nous supprimons vos données, elles peuvent subsister sur des supports de sauvegarde ou d’archivage à des fins juridiques, fiscales ou réglementaires.

Vos droits

1. Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données :
   
   1. Droit d’accès – le droit de demander (i) des copies des informations que nous détenons sur vous à tout moment, ou (ii) la modification, la mise à jour ou la suppression de ces informations. Si nous vous donnons accès aux informations que nous détenons sur vous, nous ne vous facturerons rien, sauf si votre demande est « manifestement infondée ou excessive ». Lorsque nous sommes légalement autorisés à le faire, nous pouvons refuser votre demande. Si nous refusons votre demande, nous vous en indiquerons les raisons.
   2. Droit de rectification  – le droit de faire rectifier vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
   3. Droit d’effacement  – le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données de nos systèmes.
   4. Droit de restreindre notre utilisation de vos données  – le droit de nous empêcher d’utiliser vos données ou de limiter la manière dont nous pouvons les utiliser.
   5. Droit à la portabilité des données  – le droit de demander que nous déplacions, copions ou transférions vos données.
   6. Droit d’opposition  – le droit de s’opposer à l’utilisation que nous faisons de vos données, y compris lorsque nous les utilisons pour nos intérêts légitimes.
2. Pour poser des questions, exercer l’un des droits susmentionnés ou retirer votre consentement au traitement de vos données (lorsque le consentement est notre base juridique pour le traitement de vos données), veuillez nous contacter à l’adresse électronique suivante :  support@transkrip tor.com
3. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons une plainte que vous avez déposée concernant vos données, vous pouvez saisir l’autorité compétente en matière de protection des données. Pour l’Irlande, il s’agit de la Commission de protection des données (DPC). Les coordonnées du CPD sont disponibles sur son site web à l’adresse suivante  https://www.dataprotection.ie/ .
4. Il est important que les données que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer si vos données changent au cours de la période pendant laquelle nous les conservons.

Liens vers d’autres sites web

Ce site web peut, de temps à autre, fournir des liens vers d’autres sites web. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu. La présente politique de protection de la vie privée ne s’applique pas à l’utilisation de ces sites web. Il vous est conseillé de lire la politique ou la déclaration de confidentialité des autres sites web avant de les utiliser.

Changements dans la propriété et le contrôle de l’entreprise

1. Speaktor Ltd. peut, de temps à autre, développer ou réduire ses activités, ce qui peut impliquer la vente et/ou le transfert de contrôle de tout ou partie de Speaktor Ltd. Les données fournies par les utilisateurs seront, lorsqu’elles sont pertinentes pour une partie de nos activités transférées, transférées avec cette partie et le nouveau propriétaire ou la nouvelle partie contrôlante sera, selon les termes de cette politique de confidentialité, autorisé à utiliser les données aux fins pour lesquelles elles nous ont été fournies à l’origine.
2. Nous pouvons également divulguer des données à un acheteur potentiel de notre entreprise ou d’une partie de celle-ci.
3. Dans les cas susmentionnés, nous prendrons des mesures pour garantir la protection de votre vie privée.

 

Cookies

1. Ce site web peut placer et accéder à certains cookies sur votre ordinateur. Speaktor Ltd. utilise des cookies pour améliorer votre expérience d’utilisation du site Web et pour améliorer notre gamme de services. Speaktor Ltd. a soigneusement choisi ces cookies et a pris des mesures pour s’assurer que votre vie privée est protégée et respectée à tout moment.
2. Ce site Web peut placer les cookies suivants : Vous trouverez ci-dessous une liste des cookies que nous utilisons. Nous nous sommes efforcés de veiller à ce qu’il soit complet et à jour, mais si vous pensez que nous avons oublié un cookie ou qu’il y a une anomalie, n’hésitez pas à nous le faire savoir.
   
   1. Cookies strictement nécessaires – Il s’agit de cookies nécessaires au fonctionnement de notre site web. Il s’agit, par exemple, de cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre site web, d’utiliser un panier d’achat ou de recourir à des services de facturation électronique.
   2. Cookies analytiques/de performance – Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site web lorsqu’ils l’utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site web, par exemple en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils recherchent.
   3. Cookies de fonctionnalité – Ils sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site web. Cela nous permet de personnaliser notre contenu, de vous accueillir par votre nom et de nous souvenir de vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).

1. Vous trouverez une liste des cookies que nous utilisons dans la liste des cookies.
2. Vous pouvez choisir d’activer ou de désactiver les cookies dans votre navigateur Internet. Par défaut, la plupart des navigateurs Internet acceptent les cookies, mais cela peut être modifié. Pour plus de détails, veuillez consulter le menu d’aide de votre navigateur internet.
3. Vous pouvez choisir de supprimer les cookies à tout moment ; toutefois, vous risquez de perdre toute information vous permettant d’accéder au site web plus rapidement et plus efficacement, y compris, mais sans s’y limiter, les paramètres de personnalisation.
4. Il est recommandé de s’assurer que votre navigateur Internet est à jour et de consulter l’aide et les conseils fournis par le développeur de votre navigateur Internet si vous n’êtes pas sûr de pouvoir ajuster vos paramètres de confidentialité.
5. Pour plus d’informations sur les cookies en général, y compris sur la manière de les désactiver, veuillez consulter le site aboutcookies.org. Vous trouverez également des détails sur la manière de supprimer les cookies de votre ordinateur.

 

Général

1. Vous ne pouvez transférer aucun des droits que vous confère la présente politique de protection de la vie privée à une autre personne. Nous pouvons transférer nos droits en vertu de la présente politique de confidentialité lorsque nous estimons raisonnablement que vos droits ne seront pas affectés.
2. Si un tribunal ou une autorité compétente estime qu’une disposition de la présente politique de protection de la vie privée (ou une partie d’une disposition) est invalide, illégale ou inapplicable, cette disposition ou partie de disposition sera, dans la mesure requise, considérée comme supprimée, et la validité et l’applicabilité des autres dispositions de la présente politique de protection de la vie privée n’en seront pas affectées.
3. Sauf convention contraire, aucun retard, acte ou omission de la part d’une partie dans l’exercice d’un droit ou d’un recours ne sera considéré comme une renonciation à ce droit ou recours ou à tout autre droit ou recours.

 

Enfants de moins de 16 ans

1. Le site Web n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, n’utilisez pas nos services et ne nous fournissez pas d’informations par l’intermédiaire du site web. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des informations personnelles d’un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations sur un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à l’adresse suivante support@transkriptor.com

 

Modifications de la présente politique de confidentialité

1. Speaktor Ltd. se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité si elle le juge nécessaire ou si la loi l’exige. Toute modification sera immédiatement publiée sur le site web et vous serez réputé avoir accepté les conditions de la politique de confidentialité lors de votre première utilisation du site web après les modifications.

Vous pouvez contacter Speaktor Ltd. par courrier électronique à l’adresse suivante support@transkriptor.com