हमने डिजिटल पहुंच बढ़ाने के लिए कुछ उपयोगी सलाह एकत्रित की हैं। ये कदम सीधे हैं और इन्हें फिलहाल आसानी से लागू किया जा सकता है। वेबसाइट सामग्री बनाते समय वे जल्द ही एक आदत बन जाएंगे।
डिजिटल एक्सेसिबिलिटी क्या है?
डिजिटल एक्सेसिबिलिटी शारीरिक अक्षमताओं और दृष्टिबाधित लोगों के लिए बिना किसी समस्या के एक्सेस करने के लिए डिजिटल सामग्री, एप्लिकेशन और टूल को डिजाइन और विकसित करने का अभ्यास है।
डिजिटल पहुंच में डिजाइन और विकास तकनीकों का उपयोग करना शामिल है जो विकलांग लोगों को शामिल करते हैं। यह भी शामिल है:
- छवियों और वीडियो जैसी गैर-पाठ सामग्री के लिए टेक्स्ट विकल्प प्रदान करना
- मल्टीमीडिया सामग्री के लिए कैप्शन और ट्रांसक्रिप्ट बनाना
- यह सुनिश्चित करना कि सामग्री सहायक तकनीकों के अनुकूल है।
डिजिटल एक्सेसिबिलिटी को प्राथमिकता क्यों दें?
डिजिटल एक्सेसिबिलिटी समावेशन, नवाचार, बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव और कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी को बढ़ावा देती है। डिजिटल सामग्री को सभी के लिए सुलभ बनाने से अधिक समावेशी और न्यायसंगत डिजिटल वातावरण बनता है।
- समावेशन: डिजिटल पहुंच सुनिश्चित करती है कि विकलांग लोग जानकारी, उत्पादों और सेवाओं तक ऑनलाइन पहुंच बनाने में सक्षम हैं। विकलांग लोगों के लिए डिजिटल सामग्री को सुलभ बनाकर, हम एक अधिक समावेशी डिजिटल वातावरण बनाते हैं जो सभी को लाभान्वित करता है।
- अनुपालन: कई देशों में डिजिटल पहुंच के लिए कानूनी आवश्यकताएं हैं। उदाहरण के लिए, संयुक्त राज्य अमेरिका में, कुछ संस्थाओं की वेबसाइटों को पुनर्वास अधिनियम की धारा 508 और अमेरिकी विकलांग अधिनियम (एडीए) के तहत सुलभ होना चाहिए। इन नियमों का पालन करके, संगठन कानूनी जोखिमों से बचते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि वे विकलांग लोगों के साथ भेदभाव नहीं कर रहे हैं।
- इनोवेशन: डिजिटल एक्सेसिबिलिटी इनोवेशन और नए व्यावसायिक अवसरों की ओर ले जाती है। सुलभ डिजिटल सामग्री को डिज़ाइन करने से संगठन एक बड़े और अक्सर नज़रअंदाज़ किए गए बाज़ार खंड में टैप कर सकते हैं।
- बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव: डिजिटल पहुंच से सभी को लाभ होता है, केवल विकलांग लोगों को ही नहीं। उदाहरण के लिए, वीडियो के लिए कैप्शन प्रदान करने से उन लोगों को लाभ होता है जो वीडियो की भाषा में धाराप्रवाह नहीं हैं। साथ ही, केवल-कीबोर्ड एक्सेस के माध्यम से नेविगेट करने योग्य सामग्री को डिज़ाइन करने से उन उपयोगकर्ताओं को लाभ होता है जो माउस का उपयोग नहीं करना पसंद करते हैं।
- कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व: डिजिटल पहुंच सुनिश्चित करके, संगठन प्रदर्शित करते हैं कि वे विविधता और समावेशन को महत्व देते हैं।
डिजिटल अभिगम्यता का कारण क्या है?
- विकलांग लोगों का बहिष्करण: विकलांग लोगों को दूसरों के लिए उपलब्ध जानकारी, सेवाओं और उत्पादों तक पहुँचने में परेशानी होती है। इससे सामाजिक बहिष्कार, हाशियाकरण और भेदभाव होता है।
- कानूनी दायित्व: कुछ देशों में, कानून द्वारा डिजिटल पहुंच की आवश्यकता होती है। अनुपालन करने में विफल रहने वाले संगठनों को कानूनी दायित्व का सामना करना पड़ सकता है। इसके परिणामस्वरूप जुर्माना, कानूनी शुल्क और प्रतिष्ठा को नुकसान होता है।
- घटी हुई उपयोगकर्ता संतुष्टि: उपयोगकर्ता संगठन या उत्पाद से निराश, असंतुष्ट और असंतुष्ट हो जाते हैं। इसके परिणामस्वरूप उपयोगकर्ता की वफादारी और राजस्व में कमी आई है।
- बाजार में हिस्सेदारी में कमी: संगठन एक महत्वपूर्ण बाजार हिस्सेदारी खो सकते हैं जो विकलांग लोग हैं। यह राजस्व को कम करता है और विकास के अवसरों को सीमित करता है।
- सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन (SEO) पर नकारात्मक प्रभाव: डिजिटल एक्सेसिबिलिटी के मुद्दे सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन को नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं, क्योंकि सर्च इंजन ऐसी सामग्री को प्राथमिकता देते हैं जो सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सुलभ हो। इसके परिणामस्वरूप वेबसाइट पर दृश्यता और ट्रैफ़िक कम हो जाता है।
डिजिटल अनुभव विश्लेषिकी क्या है?
डिजिटल अनुभव विश्लेषिकी
(DXA) एक ऐसा क्षेत्र है जिसमें डिजिटल चैनलों, जैसे वेबसाइटों, मोबाइल ऐप्स और सोशल मीडिया पर उपयोगकर्ता के अनुभवों से संबंधित डेटा का संग्रह, विश्लेषण और व्याख्या शामिल है। डीएक्सए संगठनों को इस बात की गहरी समझ हासिल करने की अनुमति देता है कि उपयोगकर्ता अपने डिजिटल चैनलों के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं और वे समग्र डिजिटल अनुभव को कैसे बेहतर बनाते हैं।
डिजिटल एक्सेसिबिलिटी कैसे बढ़ाएं?
डिजिटल एक्सेसिबिलिटी बढ़ाने के लिए, कई तरीकों का इस्तेमाल किया जाता है:
- अभिगम्यता दिशानिर्देशों का उपयोग करना,
- अभिगम्यता संगठनात्मक संस्कृति एम्बेड करना,
डिजिटल एक्सेसिबिलिटी कैसे बढ़ाएं?
डिजिटल एक्सेसिबिलिटी बढ़ाने के लिए, कई तरीकों का इस्तेमाल किया जाता है:
- अभिगम्यता दिशानिर्देशों का उपयोग करना,
- अभिगम्यता संगठनात्मक संस्कृति एम्बेड करना,
- दृश्यों को शामिल करना,
- वैकल्पिक पाठ प्रदान करना,
- मल्टीमॉडल अभियान तैयार करना,
- स्पष्ट और सरल भाषा का प्रयोग करते हुए,
- कैप्शन और ट्रांसक्रिप्ट का उपयोग करना,
- वीडियो में उपशीर्षक जोड़ना,
- विविधता का जश्न मनाना,
- कीबोर्ड एक्सेसिबिलिटी का उपयोग करना,
- कंट्रास्ट जांचना,
- पहुंच के लिए परीक्षण,
- प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म द्वारा निर्दिष्ट दिशानिर्देशों का पालन करते हुए,
- उपयोगकर्ता सहायता प्रदान करना,
- स्क्रीनरीडर के लिए इमेजरी के लिए ऑल्ट टेक्स्ट का उपयोग करना,
- डिजिटल अभियानों का परीक्षण।
अभिगम्यता दिशानिर्देशों का उपयोग करना क्या है?
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी डिजिटल सामग्री विकलांग लोगों के लिए सुलभ है, वेब कंटेंट एक्सेसिबिलिटी गाइडलाइंस (WCAG) जैसे स्थापित एक्सेसिबिलिटी दिशानिर्देशों का उपयोग करें।
संगठनात्मक संस्कृति में एंबेडिंग एक्सेसिबिलिटी क्या है?
जब पूरे संगठन में डिजिटल पहुंच को अपनाया जाता है, तो इसे न केवल नीतियों और प्रक्रियाओं में शामिल किया जाता है। काम पर रखने की प्रथाओं, संचालन योजना की निरंतरता, खरीद, परियोजना योजना, संचार, कार्यालय लेआउट, टीम निर्माण, सामुदायिक पहल आदि में भी डिजिटल पहुंच अभिन्न है। यह एक व्यक्तिगत विभाग के लिए एक कार्य या कार्य के बजाय ऊपर से नीचे की ओर एक संगठनात्मक बदलाव बन जाता है।
विजुअल्स को शामिल करना क्या है?
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर छवियों का उपयोग अधिक प्रचलित होता जा रहा है। किसी अभियान में उच्च-गुणवत्ता, ब्रांडेड इमेजरी का उपयोग करने से ब्रांड ज्ञान और परिचितता में वृद्धि करते हुए इसकी प्रभावशीलता बढ़ जाती है। दृश्य जानकारी 90% समय मस्तिष्क तक पहुंचाई जाती है, और मस्तिष्क में चित्रों को शब्दों की तुलना में 60,000 गुना तेजी से संसाधित किया जाता है। यह आपको अपने दर्शकों के साथ स्पष्ट रूप से और तेज़ी से संवाद करने की अनुमति देता है। इसके अलावा, ग्राफिक्स के भावनात्मक अर्थ होने की अधिक संभावना है, प्रासंगिकता प्राप्त करने में आपकी सहायता करना और इस संभावना को बढ़ाना कि आपके दर्शकों का आपके संदेश से वास्तविक संबंध होगा, जिसके परिणामस्वरूप आपके उद्देश्यों की प्राप्ति होगी।
वैकल्पिक पाठ प्रदान करना क्या है?
छवियों, वीडियो और अन्य मल्टीमीडिया सामग्री के लिए वैकल्पिक पाठ प्रदान करें ताकि नेत्रहीन लोग सामग्री को समझ सकें।
डिजिटल मीडिया के साथ बातचीत करते समय लोगों की क्षमता अलग-अलग होती है। उदाहरण के लिए, जिनकी दृष्टि कम है उन्हें स्क्रीन रीडर या आवर्धक की आवश्यकता हो सकती है, और जिन्हें सुनने में कठिनाई होती है उन्हें उपशीर्षक विकल्पों की आवश्यकता हो सकती है। ये समावेशन एक समान ब्राउज़िंग अनुभव की सुविधा के लिए आवश्यक हैं, और उनके बिना, यह एक अवरोध पैदा कर सकता है जो उपयोगकर्ताओं को बातचीत करने से रोकता है। इस प्रकार, यह महत्वपूर्ण है कि आपके अभियान के लिए उचित पहुँच के महत्व को नज़रअंदाज़ न किया जाए। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका डिजिटल अभियान विकलांग लोगों के लिए सुलभ और समावेशी है, विभिन्न स्वरूपों की श्रेणी में सामग्री बनाएँ। यह सुनिश्चित करके कि दृश्य और श्रव्य तत्वों ने कैप्शन और ट्रांसक्रिप्ट जैसे समतुल्य स्थापित किए हैं, सभी उपयोगकर्ता आपकी सामग्री का उपभोग करते हैं और इस तरह से सीखते हैं जो उनके लिए काम करता है।
स्पष्ट और सरल भाषा का प्रयोग क्या है?
यह सुनिश्चित करने के लिए स्पष्ट और सरल भाषा का उपयोग करें कि आपकी सामग्री संज्ञानात्मक और सीखने की अक्षमता वाले लोगों के लिए समझने में आसान हो।
कैप्शन और ट्रांसक्रिप्ट का उपयोग करना क्या है?
वीडियो और अन्य मल्टीमीडिया सामग्री के लिए कैप्शन और ट्रांसक्रिप्ट का उपयोग करें ताकि उन्हें बधिर या कम सुनने वाले लोगों के लिए सुलभ बनाया जा सके।
वीडियो में उपशीर्षक जोड़ना क्या है?
अधिकांश विपणक इस युग में वेबसाइटों और सोशल मीडिया पर उपयोग के लिए उत्कृष्ट वीडियो प्रस्तुतियाँ बनाने के आदी हैं, और उनके उत्पादन में बहुत सावधानी बरती जाती है।
विविधता का जश्न क्या है?
डिजिटल अभियान और विज्ञापन अक्सर चित्र-परिपूर्ण मॉडल चित्रित करते हैं जो किसी भी दर्शक से संबंधित नहीं होते हैं। अभियानों में उपयोग किए जाने वाले अक्षम मॉडलों का प्रतिशत बहुत कम है। अभियान समावेशी होना चाहिए और विकलांग लोगों को शामिल होने का एहसास कराने के लिए विभिन्न प्रकार के लोगों को दिखाना चाहिए और यह कि ब्रांड उनकी जरूरतों और उपस्थिति की परवाह करता है।
कीबोर्ड एक्सेसिबिलिटी का उपयोग क्या है?
सुनिश्चित करें कि आपकी वेबसाइट और डिजिटल टूल तक कीबोर्ड के माध्यम से पहुंच हो, क्योंकि यह गतिशीलता विकलांग लोगों के लिए वेब नेविगेट करने का एक सामान्य तरीका है।
कंट्रास्ट चेक करना क्या है?
अपने अभियानों को सुलभ और समावेशी बनाने के सबसे तेज़ तरीकों में से एक है webaim.org जैसे टूल का उपयोग करके अपने अभियान के रंगों के कंट्रास्ट की जांच करना। जब पर्याप्त कंट्रास्ट नहीं होता है, जैसे सफेद पृष्ठभूमि पर हल्का नीला पाठ रंग, तो यह मनुष्यों और स्क्रीन पाठकों दोनों के लिए दृश्यता को कठिन बना देता है।
अभिगम्यता के लिए परीक्षण क्या है?
अपनी वेबसाइट और डिजिटल सामग्री की पहुंच की जांच करने के लिए स्वचालित परीक्षण टूल और मैन्युअल परीक्षण विधियों का उपयोग करें।
प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म द्वारा निर्दिष्ट दिशानिर्देशों का पालन क्या है?
जिन प्लेटफ़ॉर्म के लिए आप सामग्री बना रहे हैं, उनके लिए निर्दिष्ट दिशानिर्देशों का पालन करना आवश्यक है। कुछ प्लेटफॉर्म में एक्सेसिबिलिटी फीचर्स हो सकते हैं जो डिजिटल सामग्री बनाना आसान बनाते हैं। उदाहरण के लिए, YouTube में बंद कैप्शन वाले वीडियो की सुविधा है और विकलांग लोगों के लिए एक अनूठी साइट है जो तेज़ प्रतिक्रिया समय की अनुमति देती है। विकलांग लोगों के लिए सुलभ और समावेशी बनाने के लिए डिजिटल अभियानों को बेहतर बनाने के कई अन्य तरीके हैं।
उपयोगकर्ता सहायता प्रदान करना क्या है?
डिस्लेक्सिया या कम दृष्टि जैसे विकलांग लोगों के लिए उपयोगकर्ता सहायता प्रदान करें, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे आपकी डिजिटल सामग्री तक पहुंच सकें।
स्क्रीनरीडर के लिए इमेजरी के लिए ऑल्ट टेक्स्ट का उपयोग करना क्या है?
चाहे आप अपने डिजिटल अभियान के हिस्से के रूप में किसी लैंडिंग पृष्ठ या सोशल मीडिया पर छवियां प्रकाशित कर रहे हों, आपके द्वारा पोस्ट की जा रही छवि का वर्णन करने के लिए ऑल्ट टेक्स्ट का उपयोग करें। नेत्रहीन या नेत्रहीन इंटरनेट उपयोगकर्ता सामग्री तक पहुंचने के लिए स्क्रीन रीडर का उपयोग कर सकते हैं। छवियों के लिए वैकल्पिक टेक्स्ट के साथ, स्क्रीन रीडर उपयोग की जा रही छवि के आपके वैकल्पिक टेक्स्ट विवरण को सुन कर पढ़ सकता है।
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म Pinterest, Twitter और Instagram ने अपने प्लेटफॉर्म पर इमेज अपलोड करते समय ऑल्ट टेक्स्ट जोड़ने के विकल्प शामिल किए हैं। एक वेबसाइट में आमतौर पर सामग्री प्रबंधन प्रणाली के भीतर ऑल्ट टेक्स्ट जोड़ने का विकल्प होता है या टैग मैन्युअल रूप से कोडित होते हैं।
आपके डिजिटल अभियान का परीक्षण क्या है?
हमेशा एक neurodivers व्यक्ति के साथ अपने डिजिटल अभियान का परीक्षण करें। कॉपी लिखते समय इसे किसी अंधे या दृष्टिबाधित के नजरिए से लिखें। इस तरह, आप निश्चित रूप से अनावश्यक शब्दजाल और पेचीदा संक्षिप्ताक्षरों से बच सकेंगे जिन्हें समझना कठिन होता है। वही वीडियो सामग्री के लिए जाता है। यह समझना मुश्किल है कि ऑडियो खराब गुणवत्ता का है या उसमें कैप्शन की कमी है। अपना संदेश सटीक रूप से संप्रेषित करने के लिए, ऑडियो गुणवत्ता और कैप्शनिंग को प्राथमिकता दें।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका व्यवसाय डिजिटल एक्सेसिबिलिटी मानकों और लागू कानूनों के अनुरूप है, कलरब्लाइंडनेस सिमुलेटर और अनुपालन प्रबंधन सॉफ़्टवेयर जैसे टूल का उपयोग करें।
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