Abbiamo raccolto alcuni consigli utili per migliorare l’accessibilità digitale. Questi passi sono semplici e possono essere attuati facilmente al momento. Diventeranno presto un’abitudine nella creazione dei contenuti del sito web.
Che cos’è l’accessibilità digitale?
L’accessibilità digitale è la pratica di progettare e sviluppare contenuti, applicazioni e strumenti digitali affinché le persone con disabilità fisiche e visive possano accedervi senza problemi.
L’accessibilità digitale implica l’utilizzo di tecniche di progettazione e sviluppo inclusive per le persone con disabilità. Questo include:
- fornire alternative testuali per contenuti non testuali come immagini e video
- creare didascalie e trascrizioni per i contenuti multimediali
- garantire la compatibilità dei contenuti con le tecnologie assistive.
Perché dare priorità all’accessibilità digitale?
L’accessibilità digitale promuove l’inclusione, l’innovazione, una migliore esperienza utente e la responsabilità sociale delle imprese. Rendere i contenuti digitali accessibili a tutti crea un ambiente digitale più inclusivo ed equo.
- Inclusione: L’accessibilità digitale garantisce che le persone con disabilità possano accedere a informazioni, prodotti e servizi online. Rendendo i contenuti digitali accessibili alle persone con disabilità, creiamo un ambiente digitale più inclusivo a vantaggio di tutti.
- Conformità: In molti Paesi esistono requisiti legali per l’accessibilità digitale. Ad esempio, negli Stati Uniti, i siti web di alcune entità devono essere accessibili ai sensi della Sezione 508 del Rehabilitation Act e dell’Americans with Disabilities Act (ADA). Rispettando queste normative, le organizzazioni evitano rischi legali e si assicurano di non discriminare le persone con disabilità.
- Innovazione: L’accessibilità digitale porta all’innovazione e a nuove opportunità commerciali. La progettazione di contenuti digitali accessibili consente alle organizzazioni di accedere a un segmento di mercato ampio e spesso trascurato.
- Migliore esperienza dell’utente: L’accessibilità digitale va a vantaggio di tutti, non solo delle persone con disabilità. Ad esempio, la fornitura di didascalie per i video va a vantaggio delle persone che non conoscono la lingua del video. Inoltre, la progettazione di contenuti navigabili attraverso l’accesso alla sola tastiera avvantaggia gli utenti che preferiscono non usare il mouse.
- Responsabilità sociale d’impresa: Garantendo l’accessibilità digitale, le organizzazioni dimostrano di dare valore alla diversità e all’inclusione.
Cosa provoca la mancanza di accessibilità digitale?
- Esclusione delle persone con disabilità: Le persone con disabilità hanno difficoltà ad accedere a informazioni, servizi e prodotti che sono disponibili per gli altri. Questo porta all’esclusione sociale, all’emarginazione e alla discriminazione.
- Responsabilità legale: In alcuni Paesi l’accessibilità digitale è richiesta dalla legge. Le organizzazioni che non si adeguano possono incorrere in responsabilità legali. Ciò comporta multe, spese legali e danni alla reputazione.
- Diminuzione della soddisfazione degli utenti: Gli utenti diventano frustrati, disimpegnati e insoddisfatti dell’organizzazione o del prodotto. Ciò si traduce in una diminuzione della fedeltà degli utenti e dei ricavi.
- Riduzione della quota di mercato: Le organizzazioni possono perdere una significativa quota di mercato costituita da persone disabili. Questo riduce le entrate e limita le opportunità di crescita.
- Impatto negativo sull’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO): I problemi di accessibilità digitale hanno un impatto negativo sull’ottimizzazione dei motori di ricerca, poiché questi ultimi danno priorità ai contenuti accessibili a tutti gli utenti. Ciò si traduce in una diminuzione della visibilità e del traffico verso un sito web.
Che cos’è la Digital Experience Analytics?
Analisi dell’esperienza digitale
(DXA) è un campo che prevede la raccolta, l’analisi e l’interpretazione dei dati relativi alle esperienze degli utenti attraverso i canali digitali, come siti web, applicazioni mobili e social media. La DXA consente alle organizzazioni di comprendere più a fondo il modo in cui gli utenti interagiscono con i loro canali digitali e di migliorare l’esperienza digitale complessiva.
Come aumentare l’accessibilità digitale?
Per aumentare l’accessibilità digitale, vengono utilizzati diversi metodi:
- Utilizzo delle linee guida sull’accessibilità,
- Incorporare la cultura organizzativa dell’accessibilità,
Come aumentare l’accessibilità digitale?
Per aumentare l’accessibilità digitale, vengono utilizzati diversi metodi:
- Utilizzo delle linee guida sull’accessibilità,
- Incorporare la cultura organizzativa dell’accessibilità,
- Incorporazione di immagini,
- Fornire un testo alternativo,
- Produrre campagne multimodali,
- Utilizzando un linguaggio chiaro e semplice,
- Utilizzo di didascalie e trascrizioni,
- Aggiunta di sottotitoli ai video,
- Celebrare la diversità,
- Utilizzo dell’accessibilità della tastiera,
- Controllo del contrasto,
- Test di accessibilità,
- Seguendo le linee guida specificate da ciascuna piattaforma,
- Fornire assistenza agli utenti,
- Uso del testo alt per le immagini per gli screenreader,
- Testare le campagne digitali.
Cosa significa utilizzare le linee guida sull’accessibilità?
Utilizzate le linee guida per l’accessibilità, come le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), per garantire che i vostri contenuti digitali siano accessibili alle persone con disabilità.
Cosa significa integrare l’accessibilità nella cultura organizzativa?
Quando l’accessibilità digitale viene adottata in tutta l’organizzazione, non viene inserita solo nelle politiche e nei processi. L’accessibilità digitale è anche parte integrante delle pratiche di assunzione, della pianificazione della continuità operativa, degli acquisti, della pianificazione dei progetti, delle comunicazioni, della disposizione degli uffici, del team building, delle iniziative comunitarie, ecc. Diventa un cambiamento organizzativo dall’alto verso il basso piuttosto che un compito o una funzione per un singolo dipartimento.
Che cos’è l’incorporazione di immagini?
L’uso delle immagini è sempre più diffuso sulle piattaforme dei social media. L’utilizzo di immagini di marca di alta qualità in una campagna ne aumenta l’efficacia, aumentando al contempo la conoscenza e la familiarità del marchio. Le informazioni visive vengono trasmesse al cervello per il 90% del tempo e le immagini vengono elaborate dal cervello 60.000 volte più velocemente delle parole. Questo vi permette di comunicare con il vostro pubblico in modo chiaro e veloce. Inoltre, è più probabile che la grafica abbia un significato emotivo, aiutandovi a raggiungere la rilevanza e aumentando la probabilità che il pubblico abbia un legame genuino con il vostro messaggio, con conseguente raggiungimento dei vostri obiettivi.
Cosa significa fornire un testo alternativo?
Fornite testi alternativi per immagini, video e altri contenuti multimediali in modo che le persone ipovedenti possano comprenderli.
Cosa significa produrre una campagna multimodale?
Le persone hanno diversi gradi di abilità quando interagiscono con i media digitali. Ad esempio, chi è ipovedente potrebbe aver bisogno di un lettore di schermo o di una lente di ingrandimento, mentre chi è ipoacusico potrebbe aver bisogno di sottotitoli. Queste inclusioni sono necessarie per facilitare un’esperienza di navigazione paritaria e, senza di esse, potrebbero creare una barriera che impedisce agli utenti con disabilità di interagire. Per questo è fondamentale non trascurare l’importanza di una corretta accessibilità per la vostra campagna. Per garantire che la vostra campagna digitale sia accessibile e inclusiva per le persone con disabilità, create contenuti in una serie di formati diversi. Assicurandosi che gli elementi visivi e audio abbiano degli equivalenti, come le didascalie e le trascrizioni, tutti gli utenti consumano i vostri contenuti e li apprendono in un modo che va bene per loro.
Cosa significa usare un linguaggio chiaro e semplice?
Utilizzate un linguaggio chiaro e semplice per garantire che i vostri contenuti siano di facile comprensione per le persone con disabilità cognitive e di apprendimento.
Che cos’è l’uso di didascalie e trascrizioni?
Utilizzate didascalie e trascrizioni per i video e altri contenuti multimediali per renderli accessibili alle persone sorde o con problemi di udito.
Che cos’è l’aggiunta di sottotitoli ai video?
La maggior parte dei marketer è abituata a realizzare eccellenti presentazioni video da utilizzare sui siti web e sui social media in quest’epoca, e a dedicare grande attenzione alla loro produzione.
Che cos’è la celebrazione della diversità?
Le campagne digitali e la pubblicità spesso ritraggono modelli perfetti, che non sono adatti a nessun pubblico. La percentuale di modelli disabili utilizzati nelle campagne è minima. La campagna dovrebbe essere inclusiva e mostrare vari tipi di persone per far sentire le persone con disabilità incluse e che il marchio si preoccupa delle loro esigenze e della loro presenza.
Cosa significa utilizzare l’accessibilità della tastiera?
Assicuratevi che il vostro sito web e i vostri strumenti digitali siano accessibili tramite tastiera, poiché questo è un modo comune per le persone con disabilità motorie di navigare sul web.
Che cos’è il controllo del contrasto?
Uno dei modi più rapidi per rendere le vostre campagne accessibili e inclusive è quello di utilizzare uno strumento come webaim.org per verificare il contrasto dei colori della vostra campagna. Quando il contrasto non è sufficiente, come nel caso di un testo di colore azzurro su sfondo bianco, la visibilità diventa difficile sia per gli esseri umani che per gli screen reader.
Che cos’è il test di accessibilità?
Utilizzate strumenti di test automatici e metodi di test manuali per verificare l’accessibilità del vostro sito web e dei contenuti digitali.
Cosa significa seguire le linee guida specificate da ciascuna piattaforma?
È fondamentale seguire le linee guida specificate per le piattaforme per cui si creano i contenuti. Alcune piattaforme possono disporre di funzioni di accessibilità che facilitano la creazione di contenuti digitali. Ad esempio, YouTube dispone di una funzione per la sottotitolazione dei video e di un sito unico per le persone con disabilità che consente tempi di risposta più rapidi. Ci sono molti altri modi per migliorare le campagne digitali in modo che siano accessibili e inclusive per le persone con disabilità.
Cosa significa fornire assistenza agli utenti?
Fornire assistenza agli utenti con disabilità, come la dislessia o l’ipovisione, per garantire l’accesso ai vostri contenuti digitali.
Che cos’è l’uso del testo alt per le immagini per gli screenreader?
Se state pubblicando immagini su una landing page o sui social media come parte della vostra campagna digitale, utilizzate il testo alt per descrivere l’immagine che state pubblicando. Gli utenti di Internet non vedenti o ipovedenti possono utilizzare un lettore di schermo per accedere ai contenuti. Se le immagini sono dotate di testo alt, lo screen reader può leggere in modo udibile la descrizione dell’immagine utilizzata.
Le piattaforme di social media Pinterest, Twitter e Instagram hanno incorporato opzioni per aggiungere testo alt quando si caricano immagini sulla loro piattaforma. Un sito web di solito ha l’opzione di aggiungere il testo alt all’interno del sistema di gestione dei contenuti o i tag sono codificati manualmente.
Cosa significa testare una campagna digitale?
Testate sempre la vostra campagna digitale con un individuo neurodiverso. Quando scrivete un testo, scrivetelo dal punto di vista di una persona non vedente o ipovedente. In questo modo, sarete sicuri di evitare un gergo inutile e acronimi difficili da decifrare. Lo stesso vale per i contenuti video. È difficile capire se l’audio è di scarsa qualità o se mancano le didascalie. Per trasmettere con precisione il vostro messaggio, date la priorità alla qualità dell’audio e alle didascalie.
Utilizzate strumenti come i simulatori di daltonismo e i software di gestione della conformità per garantire che la vostra azienda sia allineata agli standard di accessibilità digitale e alle leggi vigenti.
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Domande frequenti
Come aumentare l’accessibilità del vostro sito web?
È molto importante condurre una campagna di sensibilizzazione sull’accessibilità per il vostro sito web e creare contenuti accessibili.
Usare le personas: L’utilizzo di personas di persone con disabilità situazionali, temporanee e permanenti vi aiuterà a comprendere le diverse esigenze dei vostri clienti. Effettuate test sugli utenti del vostro sito web o della vostra applicazione utilizzando, quando possibile, persone con disabilità.
Semplificare il linguaggio: Cercate di semplificare il più possibile il linguaggio, in modo che i vostri contenuti siano accessibili al maggior numero di persone possibile.
Contrasto cromatico: Garantire un buon contrasto di colore rende i contenuti più facili da leggere per le persone ipovedenti e anche per gli utenti che accedono alla vostra pagina web o app quando sono alla luce del sole.
Che cos’è l’inclusione digitale?
L’inclusione digitale si riferisce alla pratica di garantire a tutti l’accesso alle tecnologie digitali, come Internet e i dispositivi digitali, e le competenze e le conoscenze per utilizzarle in modo efficace.
L’inclusione digitale implica la necessità di affrontare sia le barriere di accesso che quelle legate alle competenze nell’uso delle tecnologie digitali. Le barriere all’accesso includono la mancanza di infrastrutture fisiche, come internet a banda larga, o il costo dei dispositivi e dei servizi digitali. Le barriere legate alle competenze includono la mancanza di conoscenze o di formazione su come utilizzare efficacemente le tecnologie digitali.
La promozione dell’inclusione digitale garantisce che tutti gli individui abbiano pari accesso al mondo digitale e possano trarne beneficio. Questo porta a una maggiore inclusione sociale ed economica, a migliori risultati nel campo dell’istruzione e dell’assistenza sanitaria e a un maggiore impegno civico e partecipazione democratica.
