Como Aumentar a Acessibilidade Digital?

Reunimos alguns conselhos úteis para melhorar a acessibilidade digital. Estas medidas são simples e podem ser facilmente aplicadas atualmente. Em breve, tornar-se-ão um hábito na criação de conteúdos para o sítio Web.

O que é a Acessibilidade Digital?

A acessibilidade digital é a prática de conceber e desenvolver conteúdos digitais, aplicações e ferramentas para que pessoas com deficiências físicas e deficiências visuais possam aceder sem problemas.

A acessibilidade digital implica a utilização de técnicas de concepção e desenvolvimento que incluem as pessoas com deficiência. Isto inclui:

  • fornecimento de alternativas de texto para conteúdos não textuais, tais como imagens e vídeos
  • criação de legendas e transcrições para conteúdos multimédia
  • assegurar que o conteúdo é compatível com as tecnologias de assistência.

Porquê dar prioridade à Acessibilidade Digital?

A acessibilidade digital promove a inclusão, inovação, melhor experiência do utilizador e responsabilidade social das empresas. Tornar os conteúdos digitais acessíveis a todos cria um ambiente digital mais inclusivo e equitativo.

  • Inclusão: A acessibilidade digital assegura que as pessoas com deficiência possam aceder a informação, produtos e serviços em linha. Ao tornar os conteúdos digitais acessíveis às pessoas com deficiência, criamos um ambiente digital mais inclusivo que beneficia toda a gente.
  • Conformidade: Em muitos países, existem requisitos legais para a acessibilidade digital. Por exemplo, nos Estados Unidos, os websites de certas entidades deveriam ser acessíveis ao abrigo da Secção 508 da Lei de Reabilitação e da Lei dos Americanos Portadores de Deficiência (ADA). Ao cumprirem estes regulamentos, as organizações evitam riscos legais e asseguram que não estão a discriminar as pessoas com deficiência.
  • Inovação: A acessibilidade digital leva à inovação e a novas oportunidades de negócio. A concepção de conteúdos digitais acessíveis permite às organizações entrar num grande e frequentemente ignorado segmento de mercado.
  • Melhor experiência do utilizador: A acessibilidade digital beneficia todos, e não apenas as pessoas com deficiência. Por exemplo, o fornecimento de legendas para vídeos beneficia as pessoas que não são fluentes na língua do vídeo. Além disso, a concepção de conteúdos navegáveis através de keyboard-only access beneficia os utilizadores que preferem não utilizar um rato.
  • Responsabilidade social das empresas: Ao assegurar a acessibilidade digital, as organizações demonstram que valorizam a diversidade e a inclusão.

O que é que a Falta de Acessibilidade Digital causa?

  • Exclusão de pessoas com deficiência: As pessoas com deficiência têm dificuldades de acesso à informação, serviços e produtos que estão disponíveis para outras pessoas. Isto leva à exclusão social, à marginalização e à discriminação.
  • Responsabilidade legal: Em alguns países, a acessibilidade digital é exigida por lei. As organizações que não cumpram podem enfrentar responsabilidade legal. Isto resulta em multas, taxas legais, e danos à reputação.
  • Diminuição da satisfação dos utilizadores: Os utilizadores ficam frustrados, desenganados e insatisfeitos com a organização ou produto. Isto resulta numa diminuição da lealdade e das receitas dos utilizadores.
  • Redução da quota de mercado: As organizações podem perder uma quota de mercado significativa de pessoas deficientes. Isto reduz as receitas e limita as oportunidades de crescimento.
  • Impacto negativo na optimização para motores de busca (SEO): Os problemas de acessibilidade digital têm um impacto negativo na optimização dos motores de busca, uma vez que os motores de busca dão prioridade aos conteúdos que são acessíveis a todos os utilizadores. Isto resulta numa diminuição da visibilidade e do tráfego para um website.

O que é a Digital Experience Analytics?

Análise de Experiência Digital
(DXA) é um campo que envolve a recolha, análise e interpretação de dados relacionados com as experiências dos utilizadores através de canais digitais, tais como websites, aplicações móveis, e meios de comunicação social. DXA permite que as organizações adquiram uma compreensão mais profunda de como os utilizadores interagem com os seus canais digitais e como melhoram a experiência digital global.

Como Aumentar a Acessibilidade Digital?

Para aumentar a acessibilidade digital, há vários métodos utilizados:

  • Usando directrizes de acessibilidade,
  • Incorporando a cultura organizacional de acessibilidade,

Como Aumentar a Acessibilidade Digital?

Para aumentar a acessibilidade digital, há vários métodos utilizados:

  • Usando directrizes de acessibilidade,
  • Incorporando a cultura organizacional de acessibilidade,
  • Incorporação de visuais,
  • Fornecer texto alternativo,
  • Produção de campanhas multimodais,
  • Usando uma linguagem clara e simples,
  • Usando legendas e transcrições,
  • Acrescentar legendas a vídeos,
  • Celebrando a diversidade,
  • Usando a acessibilidade do teclado,
  • Verificação do contraste,
  • Teste de acessibilidade,
  • Seguindo as directrizes especificadas por cada plataforma,
  • Prestar apoio ao utilizador,
  • Utilização de Texto Alt para imagens para leitores de ecrã,
  • Teste de campanhas digitais.

O que é utilizar as Directrizes de Acessibilidade?

Utilize as directrizes de acessibilidade estabelecidas, tais como as Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) para assegurar que o seu conteúdo digital seja acessível a pessoas com deficiências.

O que é Incorporar a Acessibilidade na Cultura Organizacional?

Quando a acessibilidade digital é adoptada em toda a organização, ela não é apenas introduzida em políticas e processos. A acessibilidade digital é também parte integrante das práticas de contratação, continuidade do planeamento de operações, aprovisionamento, planeamento de projectos, comunicações, layout de escritórios, formação de equipas, iniciativas comunitárias, etc. Torna-se uma mudança organizacional de cima para baixo em vez de uma tarefa ou função para um departamento individual.

O que é a Incorporação de Visuais?

A utilização de imagens está a tornar-se mais prevalecente nas plataformas das redes sociais. A utilização de imagens de marca de alta qualidade numa campanha aumenta a sua eficácia, ao mesmo tempo que aumenta o conhecimento e a familiaridade com a marca. A informação visual é transmitida ao cérebro 90% do tempo, e as imagens são processadas no cérebro 60.000 vezes mais depressa do que as palavras. Isto permite-lhe comunicar com o seu público de forma clara e rápida. Além disso, é mais provável que os gráficos tenham significado emocional, ajudando-o a alcançar relevância e aumentando a probabilidade de que o seu público tenha uma ligação genuína à sua mensagem, resultando na realização dos seus objectivos.

O que é fornecer texto alternativo?

Fornecer texto alternativo para imagens, vídeos, e outros conteúdos multimédia, para que as pessoas com deficiência visual compreendam o conteúdo.

O que é Produzir uma Campanha Multimodal?

As pessoas têm diferentes graus de capacidade quando interagem com meios digitais. Por exemplo, aqueles que têm falta de visão podem necessitar de um leitor de ecrã ou lupa, e aqueles que têm dificuldades de audição podem necessitar de opções de legendagem. Estas inclusões são necessárias para facilitar uma experiência de navegação igualitária, e sem elas, poderia criar uma barreira que impedisse os utilizadores com deficiências de interagirem. Como tal, é crucial não ignorar a importância de uma acessibilidade adequada para a sua campanha. Para garantir que a sua campanha digital seja acessível e inclusiva de pessoas com deficiência, crie conteúdos numa gama de formatos diferentes. Ao certificarem-se de que os elementos visuais e áudio estabeleceram equivalentes, tais como legendas e transcrições, todos os utilizadores consomem o seu conteúdo e aprendem com ele de uma forma que funciona para eles.

O que é a utilização de uma linguagem clara e simples?

Utilize uma linguagem clara e simples para assegurar que o seu conteúdo é fácil de compreender para pessoas com deficiências cognitivas e de aprendizagem.

O que é a utilização de legendas e transcrições?

Utilizar legendas e transcrições de vídeos e outros conteúdos multimédia para os tornar acessíveis a pessoas surdas ou com dificuldades de audição.

O que é Adicionar Legendas aos Vídeos?

A maioria dos comerciantes estão bem habituados a fazer excelentes apresentações de vídeo para utilização em websites e meios de comunicação social nesta era, e é dado um grande cuidado na sua produção dos mesmos.

O que é a Celebração da Diversidade?

As campanhas digitais e a publicidade retratam frequentemente modelos perfeitos que não podem ser reproduzidos por qualquer audiência. A percentagem de modelos deficientes utilizados em campanhas é reduzida a zero. A campanha deve ser inclusiva e mostrar vários tipos de pessoas para que as pessoas com deficiência se sintam incluídas e que a marca se preocupa com as suas necessidades e presença.

O que é utilizar a acessibilidade do teclado?

Certifique-se de que o seu sítio Web e as suas ferramentas digitais são acedidos através de um teclado, uma vez que esta é uma forma comum de as pessoas com deficiência motora navegarem na Web.

O que é a verificação do contraste?

Uma das formas mais rápidas de tornar as suas campanhas acessíveis e inclusivas é utilizar uma ferramenta como webaim.org para verificar o contraste das cores da sua campanha. Quando não há contraste suficiente, como uma cor de texto azul claro sobre um fundo branco, torna a visibilidade difícil tanto para os humanos como para os leitores de ecrã.

O que é o Teste de Acessibilidade?

Utilize ferramentas de teste automatizadas e métodos de teste manuais para verificar a acessibilidade do seu sítio web e do conteúdo digital.

Accessibility for Text to Speech

O que é Seguir as Directrizes Especificadas por Cada Plataforma?

É essencial seguir as directrizes especificadas para as plataformas para as quais está a criar conteúdos. Algumas plataformas podem ter características de acessibilidade que tornam mais fácil a criação de conteúdos digitais. Por exemplo, o YouTube tem uma funcionalidade para legendas ocultas de vídeos e um sítio exclusivo para pessoas com deficiência que permite um tempo de resposta mais rápido. Existem muitas outras formas de melhorar as campanhas digitais para que sejam acessíveis e inclusivas para as pessoas com deficiência.

O que é a prestação de apoio ao utilizador?

Prestar apoio aos utilizadores com deficiências, como a dislexia ou a baixa visão, para garantir que acedem aos seus conteúdos digitais.

O que é a utilização de texto Alt para leitores de imagens?

Quer esteja a publicar imagens numa página de destino ou nas redes sociais como parte da sua campanha digital, utilize texto alt para descrever a imagem que está a publicar. Os utilizadores da Internet que sejam cegos ou deficientes visuais podem utilizar um leitor de ecrã para aceder ao conteúdo. Com o texto alternativo para as imagens, o leitor de ecrã pode ler de forma audível a descrição do texto alternativo da imagem que está a ser utilizada.

As plataformas de mídia social Pinterest, Twitter, e Instagram incorporaram opções para adicionar texto alt ao carregar imagens na sua plataforma. Um website terá normalmente a opção de adicionar texto alt dentro do sistema de gestão de conteúdos ou as etiquetas são codificadas manualmente.

O que é testar a sua campanha digital?

Teste sempre a sua campanha digital com um indivíduo neurodiverso. Ao escrever um texto, escreva-o na perspetiva de uma pessoa cega ou com deficiência visual. Desta forma, evita o jargão desnecessário e os acrónimos complicados e difíceis de decifrar. O mesmo se aplica ao conteúdo de vídeo. É difícil de compreender se o áudio é de má qualidade ou se não tem legendas. Para transmitir a sua mensagem com precisão, dê prioridade à qualidade do áudio e às legendas.

Utilize ferramentas como simuladores de daltonismo e software de gestão da conformidade para garantir que a sua empresa está em conformidade com as normas de acessibilidade digital e a legislação aplicável.

Perguntas Mais Frequentes

Como Aumentar a Acessibilidade do Seu Website?

É muito importante realizar uma campanha de sensibilização para a acessibilidade do seu sítio web e criar conteúdos acessíveis.
Usar personas: A utilização de personas de pessoas com deficiências situacionais, temporárias e permanentes irá ajudá-lo a compreender as diversas necessidades dos seus clientes. Realizar testes de utilizador no seu website ou aplicação utilizando pessoas com deficiência, sempre que possível.
Simplificar a linguagem: Tente assegurar-se de que simplifica a língua tanto quanto possível para que o seu conteúdo seja acessível ao maior número de pessoas possível.
Contraste de cor: A garantia de um bom contraste de cor torna o conteúdo mais fácil de ler para pessoas com baixa visão e também para qualquer utilizador que aceda à sua página web ou aplicação quando está ao sol.

O que é a Inclusão Digital?

A inclusão digital refere-se à prática de garantir que todos tenham acesso às tecnologias digitais, tais como a Internet e os dispositivos digitais, e as competências e conhecimentos para os utilizar eficazmente.

A inclusão digital implica abordar tanto as barreiras de acesso como as barreiras de competências à utilização das tecnologias digitais. As barreiras de acesso incluem a falta de infra-estruturas físicas, tais como a Internet de banda larga, ou o custo de dispositivos e serviços digitais. As barreiras de competências incluem a falta de conhecimento ou formação sobre como utilizar eficazmente as tecnologias digitais.

A promoção da inclusão digital garante que todos os indivíduos têm igual acesso ao mundo digital e podem beneficiar dele. Isto leva a uma maior inclusão social e económica, a melhores resultados na educação e nos cuidados de saúde, e a um melhor envolvimento cívico e participação democrática.

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