Μια εικόνα 3D που δείχνει ένα λευκό έγγραφο με μπλε γραμμές κειμένου και ένα μοβ εικονίδιο με συννεφάκι ομιλίας
Σύγχρονη 3D προβολή της τεχνολογίας κειμένου σε ομιλία, με κομψή διεπαφή εγγράφων και διαδραστικά στοιχεία ομιλίας σε μοβ Speaktor.

Κείμενο σε ομιλία έναντι ανάγνωσης: Ποιο είναι πιο αποτελεσματικό;


ΣυγγραφέαςArif Emre Kiraz
Ημερομηνία2025-04-07
Χρόνος ανάγνωσης4 Πρακτικά

Τα εργαλεία ανάγνωσης κειμένου σε ομιλία και τα ηχητικά βιβλία γίνονται όλο και πιο δημοφιλή. Προσφέρουν hands-free ευκολία και προσβασιμότητα για άτομα με προβλήματα όρασης. Παρ'όλα αυτά, παραμένει ένα βασικό ερώτημα: Η ανάγνωση κειμένου σε ομιλία προσφέρει τα ίδια οφέλη κατανόησης και μάθησης με την παραδοσιακή ανάγνωση;

Σε αυτό το ιστολόγιο, θα διερευνήσουμε αυτή τη συνεχιζόμενη συζήτηση σχετικά με την κατανόηση της ανάγνωσης έναντι του κειμένου σε ομιλία, αναλύοντας τα οφέλη και των δύο μεθόδων για να προσδιορίσουμε ποια είναι πιο αποτελεσματική και για ποιον.

Πώς λειτουργεί η μετατροπή κειμένου σε ομιλία;

Έξυπνη συσκευή ηχείων με οπτικοποίηση ηχητικών κυμάτων και άτομο που χρησιμοποιεί smartphone στο παρασκήνιο
Απολαύστε απρόσκοπτο φωνητικό έλεγχο με ένα σύγχρονο έξυπνο ηχείο που ανταποκρίνεται στις εντολές του smartphone ενώ εμφανίζει δυναμικά μοτίβα μήκους κύματος ήχου.

Η τεχνολογία κειμένου σε ομιλία χρησιμοποιεί AI αλγόριθμους για τη μετατροπή γραπτού κειμένου σε προφορικές λέξεις. Αναλύοντας τη δομή και το πλαίσιο του κειμένου, δημιουργεί ζωντανή ομιλία με φυσικό τονισμό. Αυτός ο αναπτυσσόμενος τομέας προβλέπεται να φτάσει τα 12,5 δισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2031, λόγω των ποικίλων εφαρμογών του.

Για παράδειγμα, στην εκπαίδευση, η μετατροπή κειμένου σε ομιλία ενισχύει την ηλεκτρονική μάθηση παρέχοντας εναλλακτικές λύσεις ήχου που αυξάνουν τη δέσμευση και την κατανόηση. Για την προσβασιμότητα, είναι για άτομα με προβλήματα όρασης ή δυσκολίες ανάγνωσης, ώστε να μπορούν να έχουν πρόσβαση σε γραπτό περιεχόμενο. Για παραγωγικότητα, η μετατροπή κειμένου σε ομιλία επιτρέπει στους επαγγελματίες να ακούν έγγραφα ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενώ εκτελούν πολλαπλές εργασίες.

Πλατφόρμες όπως Speaktor, Google Text-to-Speech και Amazon Polly οδηγούν τη χρέωση. Speaktor, για παράδειγμα, είναι ένα από τα καλύτερα εργαλεία προσβασιμότητας για ανάγνωση, καθώς δημιουργεί υψηλής ποιότητας ανθρώπινες φωνές για προσωπική και επαγγελματική χρήση. Υποστηρίζει πολλές γλώσσες, έχει προσαρμόσιμους τόνους φωνής και ενσωματώνεται σε διάφορες πλατφόρμες για ηλεκτρονική μάθηση, δημιουργία περιεχομένου και λύσεις προσβασιμότητας.

Τα οφέλη της μετατροπής κειμένου σε ομιλία για μάθηση και προσβασιμότητα

Τα οφέλη κειμένου σε ομιλία είναι πολλά, ειδικά για μαθητές με διαφορετικές ανάγκες. Η έρευνα δείχνει ότι αυτά τα εργαλεία μπορούν να βοηθήσουν στην κατανόηση της ανάγνωσης. Η μετατροπή γραπτού κειμένου σε προφορικές λέξεις βελτιώνει την κατανόηση της ανάγνωσης και την εστίαση, ώστε οι μαθητές να μπορούν να αλληλεπιδρούν καλύτερα με το περιεχόμενο.

Λευκά ακουστικά τοποθετημένα γύρω από μια σειρά βιβλίων με σκληρό εξώφυλλο
Ανακαλύψτε τον τέλειο συνδυασμό παραδοσιακών βιβλίων και σύγχρονης τεχνολογίας ήχου με ακουστικά κορυφαίας ποιότητας σχεδιασμένα για καθηλωτικές εμπειρίες ακρόασης.

1 Βελτίωση της προσβασιμότητας

Τα εργαλεία μετατροπής κειμένου σε ομιλία είναι εργαλεία προσβασιμότητας για μάθηση απαραίτητα για άτομα με προβλήματα όρασης, δυσλεξία και άλλες μαθησιακές δυσκολίες. Με τη μετατροπή κειμένου σε προφορικές λέξεις, παρέχει στους χρήστες έναν τρόπο πρόσβασης σε βιβλία, έγγραφα και ηλεκτρονικό περιεχόμενο.

Στην εκπαίδευση, η μετατροπή κειμένου σε ομιλία προωθεί την ένταξη, επιτρέποντας στους μαθητές με διαφορετικές ανάγκες να συμβαδίζουν με τους συνομηλίκους τους. Πολλοί οργανισμοί το χρησιμοποιούν επίσης για να πληρούν τα πρότυπα συμμόρφωσης προσβασιμότητας, δείχνοντας ότι ενδιαφέρονται για ίση πρόσβαση για όλους.

2 Multitasking και παραγωγικότητα

Η μετατροπή κειμένου σε ομιλία σάς επιτρέπει να καταναλώνετε περιεχόμενο ενώ κάνετε άλλα πράγματα, όπως μετακινήσεις, άσκηση ή δουλειές του σπιτιού. Για πολυάσχολους επαγγελματίες, τα εργαλεία μετατροπής κειμένου σε ομιλία διευκολύνουν την ενημέρωση μετατρέποντας αναφορές, άρθρα και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ήχο που μπορείτε να ακούσετε εν κινήσει. Οι μαθητές μπορούν να αναθεωρήσουν τα υλικά μελέτης κατά τη διάρκεια του χρόνου διακοπής και να κάνουν καλύτερη χρήση του χρόνου τους χωρίς να χάσουν την εστίασή τους.

3 Βελτίωση της κατανόησης για ορισμένους μαθητές

Για τους μαθητές που δυσκολεύονται με την παραδοσιακή ανάγνωση, η μετατροπή κειμένου σε ομιλία προσφέρει έναν τρόπο βελτίωσης της κατανόησης συνδυάζοντας τον ήχο με το κείμενο. Μελέτες δείχνουν ότι η ακρόαση κειμένου κατά την ανάγνωση (που ονομάζεται επίσης ανάγνωση με τη βοήθεια ήχου) βελτιώνει τη διατήρηση και την κατανόηση, ειδικά για εκείνους με μαθησιακές διαφορές. Τα εργαλεία μετατροπής κειμένου σε ομιλία μειώνουν επίσης το γνωστικό φορτίο, ώστε να μπορείτε να επεξεργάζεστε πληροφορίες με τον δικό σας ρυθμό και να εστιάζετε στο περιεχόμενο και όχι στους μηχανισμούς της ανάγνωσης.

Παραδοσιακή ανάγνωση: Γιατί εξακολουθεί να είναι απαραίτητη

Ενώ η μετατροπή κειμένου σε ομιλία έχει τα πλεονεκτήματά της, η παραδοσιακή ανάγνωση εξακολουθεί να αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της μάθησης και της γνωστικής ανάπτυξης. Εμπλέκει τον εγκέφαλο με τρόπους που η μετατροπή κειμένου σε ομιλία δεν το κάνει και αναπτύσσει δεξιότητες και συνήθειες απαραίτητες για βαθύτερη κατανόηση και κριτική σκέψη.

Ανοιχτό βιβλίο με λουλουδάτο σελιδοδείκτη ακουαρέλας, γυαλιά ανάγνωσης και διακοσμητική φούντα
Βελτιώστε την εμπειρία ανάγνωσης με εξατομικευμένα αξεσουάρ, όπως χειροποίητο λουλουδάτο σελιδοδείκτη, γυαλιά ανάγνωσης και κομψό μαρκαδόρο φούντας.

1 Γνωστικά οφέλη της ανάγνωσης

Η παραδοσιακή ανάγνωση περιλαμβάνει ενεργή εμπλοκή με το κείμενο, βαθύτερη κατανόηση και εστίαση. Σε αντίθεση με την παθητική ακρόαση, η ανάγνωση απαιτεί από τον εγκέφαλο να αποκωδικοποιήσει λέξεις, να ερμηνεύσει το νόημα και να κάνει συνδέσεις. Η τακτική ανάγνωση βελτιώνει τις δεξιότητες γραμματισμού, το λεξιλόγιο και την ικανότητα κατανόησης σύνθετων εννοιών.

2 Ενίσχυση της μνήμης και της διατήρησης

Η ενεργή ανάγνωση κειμένου έχει αποδειχθεί ότι βελτιώνει τη διατήρηση της μνήμης. Με την οπτική και γνωστική ενασχόληση με το υλικό, οι αναγνώστες είναι πιο πιθανό να θυμούνται λεπτομέρειες και έννοιες με την πάροδο του χρόνου. Στη συζήτηση κατανόησης ηχητικών βιβλίων έναντι ανάγνωσης, η τελευταία κερδίζει επειδή η ακρόαση περιεχομένου μπορεί μερικές φορές να οδηγήσει σε παθητική κατανάλωση, όπου οι πληροφορίες είναι λιγότερο πιθανό να διατηρηθούν.

3 Ενασχόληση με σύνθετα κείμενα

Για πυκνό, τεχνικό ή ακαδημαϊκό υλικό, η παραδοσιακή ανάγνωση είναι ασυναγώνιστη. Επιτρέπει την ενεργό εμπλοκή, τον σχολιασμό, την επισήμανση και την εκ νέου ανάγνωση σκληρών κομματιών, τα οποία είναι απαραίτητα για την κατανόηση σύνθετων εννοιών. Η παραδοσιακή ανάγνωση σημαίνει ότι μπορείτε να αλληλεπιδράσετε με το υλικό με τρόπο που δημιουργεί μια βαθύτερη σύνδεση και κατανόηση. Ενώ το κείμενο σε ομιλία είναι βολικό, συχνά δεν το κάνει όλα αυτά.

Text-to-Speech vs Ανάγνωση: Γνωστικές γνώσεις

Η γνώση του τρόπου με τον οποίο ο εγκέφαλος επεξεργάζεται πληροφορίες μέσω κειμένου σε ομιλία και παραδοσιακής ανάγνωσης μας βοηθά να κατανοήσουμε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του καθενός. Η γνωστική έρευνα δείχνει διαφορετικές οδούς για ακουστική και οπτική μάθηση και ότι πρέπει να ταιριάξουμε το μέσο με το σκοπό και τον εαυτό μας.

Ψηφιακή οπτικοποίηση ηχητικών κυμάτων με αυτί και ομόκεντρους κύκλους που αντιπροσωπεύουν την τεχνολογία ήχου
Οπτικοποιήστε την προηγμένη τεχνολογία επεξεργασίας ήχου που παρέχει κρυστάλλινο ήχο απευθείας στα αυτιά σας μέσω πρωτοποριακής διαμόρφωσης κυμάτων.

1 Πώς ο εγκέφαλος επεξεργάζεται πληροφορίες σε κείμενο σε ομιλία

Ο εγκέφαλος επεξεργάζεται πληροφορίες μέσω διαφορετικών γνωστικών οδών ανάλογα με το αν διαβάζονται ή ακούγονται. Η οπτική επεξεργασία κατά τη διάρκεια της ανάγνωσης εμπλέκει περιοχές υπεύθυνες για την αποκωδικοποίηση συμβόλων και την κατασκευή νοήματος, προωθώντας βαθύτερη ανάλυση και διατήρηση. Αντίθετα, η γνωστική επεξεργασία στη μετατροπή κειμένου σε ομιλία ενεργοποιεί περιοχές που συνδέονται με την ακρόαση και την κατανόηση, καθιστώντας την ιδανική για την απορρόφηση ιδεών χωρίς οπτική είσοδο.

Μελέτες που συγκρίνουν τα μαθησιακά αποτελέσματα υπογραμμίζουν αυτές τις διαφορές. Η έρευνα διαπίστωσε ότι οι μαθητές που διάβασαν σημείωσαν σημαντικά υψηλότερη βαθμολογία στα κουίζ κατανόησης από εκείνους που άκουσαν podcasts, με μέση διαφορά 28% στις βαθμολογίες.

2 Αντιστοίχιση του Medium με τον σκοπό

Η επιλογή μεταξύ κειμένου σε ομιλία και παραδοσιακής ανάγνωσης εξαρτάται συχνά από το σκοπό. Η μετατροπή κειμένου σε ομιλία υπερέχει σε σενάρια όπως περιστασιακή κατανάλωση, πολλαπλές εργασίες ή προσβασιμότητα για άτομα με προβλήματα όρασης. Είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικό για την απορρόφηση επισκοπήσεων ή περιλήψεων κατά τη διάρκεια μετακινήσεων ή κατά την εκτέλεση άλλων εργασιών.

Η παραδοσιακή ανάγνωση, από την άλλη πλευρά, είναι πιο κατάλληλη για μελέτη, ανάλυση ή ενασχόληση με πολύπλοκα υλικά. Η διαδραστική του φύση - επιτρέποντας την επισήμανση, τη λήψη σημειώσεων και την επανεξέταση αποσπασμάτων - υποστηρίζει βαθύτερη μάθηση και κριτική σκέψη. Κάθε μέσο έχει τα δυνατά του σημεία, αλλά η ευθυγράμμισή τους με τον στόχο είναι το κλειδί για τη μεγιστοποίηση της αποτελεσματικότητας.

3 Ο ρόλος της προσωπικής προτίμησης και των στυλ μάθησης

Η αποτελεσματικότητα συχνά εξαρτάται από τις ατομικές προτιμήσεις και τα στυλ μάθησης. Μερικοί μαθητές υπερέχουν με ακουστικές εισροές, βρίσκοντας το κείμενο σε ομιλία πιο ελκυστικό, ενώ άλλοι επωφελούνται από την ενεργό συμμετοχή που απαιτείται στην ανάγνωση.

Σύμφωνα με μελέτες, μόνο το 20-30% των παιδιών σχολικής ηλικίας είναι ακουστικοί μαθητές, ενώ το 40% είναι οπτικοί μαθητές και το 30-40% είναι απτικοί ή οπτικοί / απτικοί μαθητές. Αυτές οι παραλλαγές υπογραμμίζουν τη σημασία της προσαρμογής του μέσου στα δυνατά σημεία του μαθητή.

Ενώ οι ακουστικοί μαθητές μπορούν να ευδοκιμήσουν με κείμενο σε ομιλία, οι οπτικοί και απτικοί μαθητές είναι πιο πιθανό να ασχοληθούν βαθιά με την παραδοσιακή ανάγνωση, καθιστώντας ζωτικής σημασίας την ευθυγράμμιση της μεθόδου με τις ατομικές προτιμήσεις μάθησης.

Πώς να συνδυάσετε κείμενο σε ομιλία και ανάγνωση για μέγιστη αποτελεσματικότητα

Άτομο που φοράει ακουστικά ενώ διαβάζει βιβλίο σε άνετη πολυθρόνα
Απολαύστε άνετες και εστιασμένες συνεδρίες ανάγνωσης με ακουστικά ακύρωσης θορύβου που δημιουργούν ένα ιδανικό περιβάλλον για απόλαυση ηχητικών βιβλίων.

Η μάθηση με κείμενο σε ομιλία δεν μπορεί να γίνει χωρίς να συμπληρωθεί με παραδοσιακή ανάγνωση. Συνδυάζοντας στρατηγικά και τις δύο μεθόδους, οι μαθητές μπορούν να αξιοποιήσουν τα δυνατά σημεία κάθε προσέγγισης για να ενισχύσουν την κατανόηση και τη διατήρηση.

Για παράδειγμα, όταν διαβάζετε πολύπλοκες ακαδημαϊκές εργασίες, μπορείτε πρώτα να διαβάσετε προσεκτικά το υλικό για να κατανοήσετε περίπλοκες έννοιες και, στη συνέχεια, να χρησιμοποιήσετε κείμενο σε ομιλία για να αναθεωρήσετε βασικά σημεία κατά τη διάρκεια της μετακίνησής σας ή κατά την άσκηση. Αυτή η πολυτροπική προσέγγιση εμπλέκει διαφορετικές οδούς μάθησης στον εγκέφαλο, ενισχύοντας την κατανόηση τόσο μέσω οπτικών όσο και ακουστικών καναλιών. Για να μεγιστοποιήσετε την αποτελεσματικότητα αυτής της συνδυασμένης προσέγγισης, εξετάστε αυτές τις πρακτικές στρατηγικές εφαρμογής:

  • Ξεκινήστε εντατικές συνεδρίες μελέτης με παραδοσιακή ανάγνωση για να δημιουργήσετε μια θεμελιώδη κατανόηση.
  • Χρησιμοποιήστε κείμενο σε ομιλία για συνεδρίες ανασκόπησης και ενίσχυσης, ιδιαίτερα κατά τη διάρκεια διαλειμμάτων ή περιόδων χαμηλής ενέργειας.
  • Δημιουργήστε ηχητικές περιλήψεις βασικών σημείων για ακρόαση πριν από εξετάσεις ή παρουσιάσεις.
  • Μεταβείτε στη μετατροπή κειμένου σε ομιλία όταν αντιμετωπίζετε κόπωση ανάγνωσης για να διατηρήσετε την παραγωγικότητα.
  • Χρησιμοποιήστε δυνατότητες οπτικής παρακολούθησης που επισημαίνουν κείμενο καθώς εκφωνείτε για να συνδέσετε γραπτές και προφορικές λέξεις.

Σύγχρονα εργαλεία όπως Speaktor και Voice Dream Reader προσφέρουν προσαρμόσιμες ταχύτητες και φωνές που ταιριάζουν στις ανάγκες κατανόησής σας. Speaktor ξεχωρίζει με φωνές που υποστηρίζονται από AI σε περισσότερες από 50 γλώσσες και η διαθεσιμότητά του σε επεκτάσεις ιστού, κινητών και Chrome διασφαλίζει ότι μπορείτε να παραμείνετε συνεπείς με τη συνήθεια ανάγνωσης-ακρόασης σε όλες τις συσκευές.

Κείμενο σε ομιλία με Speaktor : Ένας παίκτης που αλλάζει το παιχνίδι για την ψηφιακή μάθηση

Το Speaktor είναι ένα κορυφαίο εργαλείο στον χώρο κειμένου σε ομιλία και τα προηγμένα χαρακτηριστικά του αλλάζουν τον τρόπο με τον οποίο καταναλώνουμε ψηφιακό περιεχόμενο. Στον πυρήνα του είναι το φυσικό εικονικό ηχείο του, διαθέσιμο σε πολλές γλώσσες.

Διεπαφή εφαρμογής κειμένου σε ομιλία που εμφανίζει επιλογές επιλογής γλώσσας και φωνής
Προσαρμόστε την εμπειρία ακρόασης με ένα διαισθητικό περιβάλλον εργασίας που προσφέρει πολλαπλές επιλογές γλώσσας και διαφορετικές προσωπικότητες φωνής για μετατροπή κειμένου σε ομιλία.

  • Η πλατφόρμα υποστηρίζει πολλαπλές μορφές αρχείων, συμπεριλαμβανομένων των TXT, DOCX, PDF και Excel, ενώ η Chrome επέκτασή της επιτρέπει την άμεση μετατροπή περιεχομένου ιστού σε ομιλία.
  • Στην εκπαίδευση, είναι ένα από τα καλύτερα ψηφιακά εργαλεία μάθησης για ανάγνωση Speaktor βοηθά τους μαθητές με δυσλεξία να έχουν πρόσβαση σε υλικό ανάγνωσης, βοηθά τους μαθητές γλωσσών με την προφορά και επιτρέπει τη μελέτη κατά τη διάρκεια των μετακινήσεων.
  • Οι επαγγελματίες μπορούν να το χρησιμοποιήσουν για να κάνουν πολλές εργασίες αποτελεσματικά Για παράδειγμα, οι δικηγόροι μπορούν να ελέγχουν έγγραφα, οι δημιουργοί περιεχομένου μπορούν να ελέγχουν τη ροή της εργασίας τους και οι επαγγελματίες μπορούν να καταναλώνουν αναφορές ενώ ταξιδεύουν.
  • Η λειτουργία ρυθμιζόμενης ταχύτητας αναπαραγωγής επιτρέπει στους χρήστες να επεξεργάζονται περιεχόμενο πιο γρήγορα ή πιο αργά με βάση την εξοικείωσή τους με το υλικό και την πολυπλοκότητά του.
  • Ως εργαλείο προσβασιμότητας, το Speaktor εξυπηρετεί άτομα με προβλήματα όρασης μέσω φυσικών φωνών και προσαρμόσιμων ρυθμίσεων, διατηρώντας παράλληλα μια εύχρηστη διεπαφή που λειτουργεί για χρήστες όλων των επιπέδων τεχνικών δεξιοτήτων.

Συμπέρασμα: Επιλέγοντας τη σωστή μέθοδο για τις ανάγκες σας

Η παραδοσιακή ανάγνωση υπερέχει στη βαθιά κατανόηση και κριτική ανάλυση, αλλά απαιτεί πλήρη προσοχή και μπορεί να προκαλέσει άτομα με οπτικές ή μαθησιακές δυσκολίες. Η τεχνολογία κειμένου σε ομιλία, από την άλλη πλευρά, βελτιώνει την προσβασιμότητα και την ευκολία μετατρέποντας το κείμενο σε φυσικό ήχο σε διάφορες μορφές και γλώσσες.

Speaktor γεφυρώνει αυτές τις προσεγγίσεις, συνδυάζοντας το βάθος της παραδοσιακής ανάγνωσης με την ευελιξία της μετατροπής κειμένου σε ομιλία. Με την Chrome επέκταση, την πολύγλωσση υποστήριξη και τη συμβατότητα μορφής, βοηθά τους χρήστες να εξισορροπήσουν την ανάλυση και την αποτελεσματική μάθηση σύμφωνα με τους στόχους και τις ρουτίνες τους.

Συχνές Ερωτήσεις

Όχι, τα εργαλεία μετατροπής κειμένου σε ομιλία δεν αντικαθιστούν πλήρως την παραδοσιακή ανάγνωση. Ενώ προσφέρουν ευκολία και προσβασιμότητα, η παραδοσιακή ανάγνωση παραμένει ζωτικής σημασίας για εργασίες που απαιτούν βαθιά ανάλυση, κριτική σκέψη και εμπλοκή με σύνθετο υλικό.

Η μετατροπή κειμένου σε ομιλία παρέχει μετατροπή οποιουδήποτε κειμένου σε ομιλία σε πραγματικό χρόνο, καθιστώντας το ευέλικτο για προσβασιμότητα. Τα ηχητικά βιβλία, από την άλλη πλευρά, είναι προ-ηχογραφημένα και συνήθως επικεντρώνονται στην αφήγηση. Η μετατροπή κειμένου σε ομιλία είναι πιο ευέλικτη, ειδικά για έγγραφα, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή περιεχόμενο web.

Όταν επιλέγετε ένα εργαλείο μετατροπής κειμένου σε ομιλία, λάβετε υπόψη λειτουργίες όπως η ποιότητα φωνής, οι επιλογές γλώσσας, η ενσωμάτωση με τις συσκευές σας και οι ρυθμίσεις προσαρμογής, όπως η ταχύτητα και ο τόνος. Η προσβασιμότητα και η συμβατότητα μορφής αρχείου είναι επίσης σημαντικές.

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν εργαλεία μετατροπής κειμένου σε ομιλία για να δημιουργήσουν ελκυστικό ηχητικό περιεχόμενο για μάρκετινγκ, να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση πελατών με λύσεις με δυνατότητα φωνής και να κάνουν τα εσωτερικά έγγραφα πιο προσβάσιμα για υπαλλήλους με διαφορετικές ανάγκες.