Support
Kom godt i gang
Hvad er "Speaktor"?
”Speaktor” er en online tekst til stemme-konverteringssoftware, der fremskynder konverteringsprocessen ved hjælp af avanceret AI. Vores webapplikation kan bruges på mange områder fra konvertering af magasiner til interviews.
Du skal blot tilmelde dig og bekræfte din e-mailadresse for at modtage en gratis prøveversion. Når du har tilmeldt dig, vil du blive omdirigeret til din kontos dashboard. Fra denne side kan du starte en ny tekst til tale-konvertering, downloade dine filer eller se tidligere opgaver.
Hvordan kan jeg konvertere tekst til tale?
Klik først på siden Min konto for at gå til dit dashboard. Klik på den relevante konverteringstjeneste på dit dashboard. Du kommer ind på den relevante serviceside.
Vælg sprog på servicesiden, og klik på upload fil. Hvis du vælger det forkerte sprog, bedes du opdatere siden og prøve igen. Et popup-vindue åbnes, og du bliver bedt om at vælge den fil, du vil konvertere. Vent, indtil din fil er uploadet. Status for din fil vil blive angivet som ‘Behandling’ på ordresiden. Tillykke, du gjorde det!
Efter et par minutter (normalt 1/5 af filens længde) vil din konvertering være klar. Når du på dit dashboard ser, at status for din fil er afsluttet, betyder det, at du kan åbne den. Klik på view for at åbne de relevante filer og lytte.
Kan jeg prøve gratis?
Ja, det er det! Du behøver kun at tilmelde dig for at modtage din gratis kredit. Du kan se dit tilgodehavende på din kontoside.
Skal jeg bruge kreditkort for at få en gratis prøveperiode?
Nej, du behøver ikke kreditkort for at prøve vores tekst til tale-tjenester.
Hvad er refusionspolitikken?
Vi tilbyder en 100% tilfredshedsgaranti. Hvis du ikke er tilfreds med konverteringskvaliteten eller vores tjenester, bedes du sende en mail til customer@transkriptor.com og give os besked inden for 7 dage efter betalingen. Vi refunderer 100% af beløbet. Bemærk venligst, at hver kunde højst kan anmode om én refusion.
Om tekst til tale
Hvilke sprog understøtter I?
Se nedenfor, hvilke sprog der understøttes. Vi arbejder utrætteligt på at tilføje flere snart! Hvis du har en sprogpræference, bedes du sende en mail til customer@transkriptor.com
Engelsk
Portugisisk (Brasilien)
Portugisisk (Portugal)
Tysk
Tyrkisk
Spansk
Fransk
Hebræisk
Italiensk
Indonesisk
Russisk
Vietnamesisk
Arabisk
Kinesisk (forenklet)
Hollandsk
Polsk
Thai
Bengali
Bulgarsk
Kroatisk
Tjekkisk
Dansk
Estisk
Finsk
Græsk
Hindi
Ungarsk
Islandsk
Irsk
Japansk
Koreansk
Lettisk
Litauisk
Makedonsk
Malay
Norsk bokmål
Rumænsk
Serbisk
Slovakisk
Slovensk
Svensk
Ukrainsk
Hvilke enheder fungerer lyd-til-tekst-konverteringen på?
Du kan uploade lydfiler fra enhver enhed til “Speaktor”-webstedet.
Rapportering af fejl
Hvis du finder en fejl, bedes du sende den til customer@transkriptor.com. Vi vil gøre vores bedste for at løse problemet inden for 24 timer. Oplys venligst detaljer (herunder websidens URL) i din mail.
Hvordan kan jeg give min feedback?
På din konverteringsside kan du finde en feedbackformular, vi sætter stor pris på din feedback, så vi kan forbedre vores tjenester.
Konto og privatliv
For at sikre tryghed for alle vores brugere:
- vi krypterer alle data på vores websted
- Vi kører alle vores tjenester i skyen.
Derudover hoster eller driver vi ikke vores egne routere, load balancers, DNS-servere eller fysiske servere, hvilket giver et ekstra lag af sikkerhed for alle vores brugeres filer.
Vores datacenter ligger i Den Europæiske Union. Det er en Tier IV-, PCI DSS- og ISO 27001-kompatibel facilitet, og vi er i fuld overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).
Når du uploader en fil til Transkriptor, er vi forpligtede til at sikre, at den til enhver tid er beskyttet. Blandt de skridt, vi tager, er følgende :
- Alle uploads forbliver 100% din ejendom
- Vi krypterer og beskytter dine data til enhver tid
Vi arbejder med et stort antal ambassader, konsulater, forskningsinstitutioner, advokater, læger og journalister, så det er meget vigtigt, at din sikkerhed og dit privatliv er beskyttet til enhver tid.
Du kan slette dine filer fra din ordreside. Hvis du beholder den, vil dine tekstfiler automatisk blive slettet efter 30 dage. Din stemmefil bliver slettet efter 90 dage. Download venligst dine stemmefiler inden 90 dage (Download-funktion kommer snart).
Send anmodninger om sletning af konto til customer@transkriptor.com. Din konto og alle relevante data vil blive slettet inden for 24 timer.