Politika privatnosti

Ova politika privatnosti primjenjuje se između vas, korisnika ove web stranice i tvrtke Speaktor doo, vlasnika i davatelja ove web stranice. Speaktor doo vrlo ozbiljno shvaća privatnost Vaših podataka. Ova se politika privatnosti odnosi na našu upotrebu bilo kojeg i svih podataka koje smo prikupili ili koje ste vi dali u vezi s vašim korištenjem web stranice

Definicije i tumačenje

U ovoj politici privatnosti koriste se sljedeće definicije:

  1. Podaci – zbirno sve informacije koje dostavite Speaktor doo putem web stranice. Ova definicija uključuje, gdje je primjenjivo, definicije navedene u Zakonima o zaštiti podataka;
  2. Kolačići – mala tekstualna datoteka koju ovo web mjesto postavlja na vaše računalo kada posjetite određene dijelove web mjesta i/ili kada koristite određene značajke web mjesta. Pojedinosti o kolačićima koje koristi ovo web-mjesto navedeni su u klauzuli ispod ( Kolačići );
  3. Zakoni o zaštiti podataka  – bilo koji primjenjivi zakon koji se odnosi na obradu osobnih podataka, uključujući, ali ne ograničavajući se na Direktivu 96/46/EZ (Direktiva o zaštiti podataka) ili GDPR, i sve nacionalne provedbene zakone, propise i sekundarno zakonodavstvo, sve dok GDPR na snazi ​​je u Belgiji;
  4. GDPR  – Opća uredba o zaštiti podataka (EU) 2016/679;
  5. Speaktor doo, mi  ili  nas  –
  6. EU Zakon o kolačićima  – Uredbe o privatnosti i elektroničkim komunikacijama (Direktiva EZ-a) iz 2003. s izmjenama i dopunama Uredbe o privatnosti i elektroničkim komunikacijama (Direktiva EZ-a) (izmjene) iz 2011.;
  7. Korisnik ili vas  – bilo koja treća strana koja pristupa web-mjestu, a nije niti jedna (i) zaposleni u Speaktor doo i djeluju u okviru svog radnog odnosa ili (ii) angažiran kao konzultant ili na drugi način pruža usluge Speaktor doo i pristupa web stranici u vezi s pružanjem takvih usluga; i
  8. Web stranica  – web stranicu koju trenutno koristite,  https://www. s peaktor.com/ i sve poddomene ove stranice osim ako nisu izričito isključene njihovim vlastitim uvjetima i odredbama.

U ovim pravilima o privatnosti, osim ako kontekst ne zahtijeva drugačije tumačenje:

  1. jednina uključuje množinu i obrnuto;
  2. reference na podtočke, klauzule, rasporede ili dodatke odnose se na podtočke, klauzule, rasporede ili dodatke ove politike privatnosti;
  3. referenca na osobu uključuje tvrtke, tvrtke, vladine subjekte, trustove i partnerstva;
  4. “uključujući” podrazumijeva se “uključujući bez ograničenja”;
  5. upućivanje na bilo koju zakonsku odredbu uključuje svaku njezinu izmjenu ili dopunu;
  6. naslovi i podnaslovi ne čine dio ove politike privatnosti.
 

Opseg ove politike privatnosti

Ova se politika privatnosti odnosi samo na radnje Speaktor doo i Korisnika u odnosu na ovu web stranicu. Ne odnosi se na bilo koje web-mjesto kojem se može pristupiti s ovog web-mjesta, uključujući, ali ne ograničavajući se na, sve poveznice koje možemo pružiti na web-mjesta društvenih medija.

U svrhu važećih zakona o zaštiti podataka, Speaktor doo je “kontrolor podataka”. To znači da Speaktor doo određuje u koje svrhe i na koji način se vaši podaci obrađuju.

Podaci prikupljeni

Od vas možemo prikupiti sljedeće podatke, koji uključuju osobne podatke:

  1. Ime;
  2. naziv radnog mjesta;
  3. profesija;
  4. Kontakt informacije kao što su adrese e-pošte i telefonski brojevi;
  5. demografske informacije kao što su poštanski broj, sklonosti i interesi;
  6. IP adresa (automatski prikupljena);
  7. tip i verzija web preglednika (automatski prikupljeni);
  8. operativni sustav (automatski prikupljen);
  9. fizička adresa ;
  10. podaci o korištenju o tome kako koristite našu web stranicu;
  11. zapis o korespondenciji koju imate s nama;

u svakom slučaju, u skladu s ovom politikom privatnosti.

Kako prikupljamo podatke

Podatke prikupljamo na sljedeće načine:

  1. podatke koje ste nam dali vi;
  2. podaci su primljeni iz drugih izvora; i
  3. podaci se prikupljaju automatski.
 

Podaci koje ste nam dali

Speaktor doo će prikupljati vaše podatke na više načina, na primjer:

  1. kada nas kontaktirate putem web stranice, telefonom, poštom, e-poštom ili na bilo koji drugi način;
  2. kada se registrirate kod nas i postavite račun za primanje naših proizvoda/usluga;
  3. kada ispunite ankete koje koristimo u istraživačke svrhe (iako niste obvezni na njih odgovoriti);
  4. kada koristite naše usluge;

u svakom slučaju, u skladu s ovom politikom privatnosti.

Podaci koji su primljeni od trećih strana

Speaktor doo će podatke o vama dobiti od sljedećih trećih strana:

  1. Hotjar;
  2. Google Analytics;
  3. Hrskav;
  4. Typeform;
  5. YouTube API*

*Korisnici koji odluče prenijeti datoteke pomoću integracije prijenosa na YouTube suglasni su s Uvjetima pružanja usluge YouTube ( https://www.youtube.com/t/terms ), koji su povezani s Googleovim Pravilima o privatnosti ( http: //www.google.com/policies/privacy ).

Podaci koji se prikupljaju automatski

U mjeri u kojoj pristupate web-mjestu, automatski ćemo prikupljati vaše podatke, na primjer:

  1. automatski prikupljamo neke podatke o vašem posjetu web stranici. Ove informacije nam pomažu da poboljšamo sadržaj web stranice i navigaciju, a uključuju vašu IP adresu, datum, vrijeme i učestalost kojom pristupate web stranici te način na koji koristite i komunicirate s njezinim sadržajem.
  2. automatski ćemo prikupljati vaše podatke putem kolačića, u skladu s postavkama kolačića u vašem pregledniku. Za više informacija o kolačićima i načinu na koji ih koristimo na web-stranici, pogledajte odjeljak u nastavku pod naslovom „Kolačići“.
 

Naše korištenje podataka

  1. Bilo koji ili svi gore navedeni podaci mogu nam biti potrebni s vremena na vrijeme kako bismo vam pružili najbolju moguću uslugu i iskustvo pri korištenju naše web stranice. Konkretno, podatke možemo koristiti iz sljedećih razloga:
    1. interno vođenje evidencije;
    2. poboljšanje naših proizvoda/usluga;
    3. prijenos e-poštom marketinških materijala koji bi vas mogli zanimati;
    4. kontakt za potrebe istraživanja tržišta koje se može obaviti putem e-pošte, telefona, faksa ili pošte. Takve informacije mogu se koristiti za prilagodbu ili ažuriranje web stranice;
  2. Vaše podatke možemo koristiti u gore navedene svrhe ako smatramo da je to potrebno za naše legitimne interese. Ako niste zadovoljni s ovim, imate pravo na prigovor u određenim okolnostima (pogledajte odjeljak pod naslovom “Vaša prava” u nastavku).
  3. Za isporuku izravnog marketinga vama putem e-pošte, trebat ćemo vaš pristanak, bilo putem opt-in ili soft-opt-in:
    1. soft opt-in pristanak je posebna vrsta privole koja se primjenjuje kada ste prethodno surađivali s nama (na primjer, kontaktirate nas kako biste nas pitali za više pojedinosti o određenom proizvodu/usluzi, a mi reklamiramo slične proizvode/usluge). U okviru pristanka “soft opt-in”, vaš ćemo pristanak smatrati danim osim ako ne odustanete.
    2. za druge vrste e-marketinga, dužni smo dobiti vaš izričiti pristanak; to jest, trebate poduzeti pozitivnu i afirmativnu radnju prilikom davanja pristanka tako što ćete, na primjer, označiti potvrdni okvir koji ćemo vam pružiti.
    3. ako niste zadovoljni našim pristupom marketingu, imate pravo povući privolu u bilo kojem trenutku. Kako biste saznali kako povući svoj pristanak, pogledajte odjeljak pod naslovom “Vaša prava” u nastavku.
  2. Kada se registrirate kod nas i postavite račun za primanje naših usluga, pravna osnova za ovu obradu je izvršenje ugovora između vas i nas i/ili poduzimanje koraka, na vaš zahtjev, za sklapanje takvog ugovora.
 

S kim dijelimo podatke

  1. Vaše podatke možemo podijeliti sa sljedećim grupama ljudi iz sljedećih razloga:
    1. naši zaposlenici, agenti i/ili profesionalni savjetnici – Kako bi nam omogućili da se uključimo u izravni marketing (kao što su bilteni ili marketinške e-pošte za proizvode i usluge koje nudimo za koje vjerujemo da će vas zanimati);
    2. pružatelji usluga plaćanja trećih strana koji obrađuju plaćanja izvršena putem web stranice – kako bi se pružateljima plaćanja trećih strana omogućila obrada korisničkih plaćanja i povrata;

u svakom slučaju, u skladu s ovom politikom privatnosti.

Čuvanje podataka sigurnim

  1. Koristit ćemo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka, na primjer:
    1. pristup vašem računu kontrolira se lozinkom i korisničkim imenom koje je jedinstveno za vas.
    2. Vaše podatke pohranjujemo na sigurnim poslužiteljima.
  2. Tehničke i organizacijske mjere uključuju mjere za rješavanje svake sumnje na povredu podataka. Ako sumnjate na bilo kakvu zlouporabu ili gubitak ili neovlašteni pristup Vašim podacima, odmah nas obavijestite tako da nas kontaktirate putem ove e-mail adrese: support@transkriptor.com
  3. Ako želite detaljne informacije od Get Safe Online o tome kako zaštititi svoje podatke i svoja računala i uređaje od prijevare, krađe identiteta, virusa i mnogih drugih problema na mreži, posjetite  www.getsafeonline.org .
 

Zadržavanje podataka

  1. Osim ako dulje razdoblje zadržavanja nije potrebno ili dopušteno zakonom, vaše ćemo podatke držati u našim sustavima samo onoliko koliko je potrebno za ispunjavanje svrha navedenih u ovim pravilima o privatnosti ili dok ne zatražite da se podaci izbrišu.
  2. Čak i ako izbrišemo vaše podatke, oni mogu ostati na sigurnosnoj kopiji ili arhivskom mediju u pravne, porezne ili regulatorne svrhe.
 

Vaša prava

  1. Imate sljedeća prava u odnosu na svoje podatke:
    1. Pravo pristupa – pravo na zahtjev (i) kopije podataka koje imamo o vama u bilo kojem trenutku, ili (ii) da mijenjamo, ažuriramo ili brišemo takve podatke. Ako vam omogućimo pristup informacijama koje imamo o vama, nećemo vam to naplatiti, osim ako je vaš zahtjev “očigledno neutemeljen ili pretjeran”. Gdje nam je to zakonski dopušteno, možemo odbiti vaš zahtjev. Ako odbijemo vaš zahtjev, reći ćemo vam razloge zašto.
    2. Pravo na ispravak  – pravo na ispravak vaših podataka ako su netočni ili nepotpuni.
    3. Pravo na brisanje  – pravo tražiti da izbrišemo ili uklonimo vaše podatke iz naših sustava.
    4. Pravo na ograničenje naše upotrebe vaših podataka  – pravo da nas „blokirate” u korištenju vaših podataka ili ograničite način na koji ih možemo koristiti.
    5. Pravo na prenosivost podataka  – pravo zahtijevati da premjestimo, kopiramo ili prenesemo vaše podatke.
    6. Pravo na prigovor  – pravo na prigovor našem korištenju vaših podataka, uključujući tamo gdje ih koristimo za naše legitimne interese.
  2. Za postavljanje upita, ostvarivanje bilo kojeg od gore navedenih prava ili povlačenje privole za obradu vaših podataka (gdje je privola naša pravna osnova za obradu vaših podataka), kontaktirajte nas putem ove adrese e-pošte:  support@transkrip tor.com
  3. Ako niste zadovoljni načinom na koji postupamo s pritužbom koju podnesete u vezi s vašim podacima, možda ćete moći uputiti svoju pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka. Za Irsku je to Komisija za zaštitu podataka (DPC). Kontakt podaci DPC-a mogu se pronaći na njihovoj web stranici na adresi https://www.dataprotection.ie/ .
  4. Važno je da podaci koje imamo o vama budu točni i aktualni. Obavještavajte nas ako se vaši podaci promijene tijekom razdoblja u kojem ih čuvamo.
 

Linkovi na druge web stranice

Ova web stranica može, s vremena na vrijeme, ponuditi poveznice na druge web stranice. Nemamo kontrolu nad takvim web stranicama i nismo odgovorni za sadržaj tih web stranica. Ova se politika privatnosti ne odnosi na vaše korištenje takvih web stranica. Savjetujemo vam da prije korištenja pročitate politiku privatnosti ili izjavu drugih web stranica.

Promjene vlasništva i kontrole poduzeća

  1. Speaktor doo može, s vremena na vrijeme, proširiti ili smanjiti naše poslovanje i to može uključivati ​​prodaju i/ili prijenos kontrole cijelog ili dijela Speaktor doo. Podaci koje daju Korisnici bit će, ako su relevantni za bilo koji dio našeg poslovanja koji je tako prenesen, preneseni zajedno s tim dijelom, a novom vlasniku ili novokontroliranoj strani će, prema uvjetima ove politike privatnosti, biti dopušteno koristiti podatke za svrhe za koje nam je izvorno isporučen.
  2. Podatke također možemo otkriti potencijalnom kupcu našeg poslovanja ili bilo kojeg njegovog dijela.
  3. U gore navedenim slučajevima poduzet ćemo korake kako bismo osigurali zaštitu vaše privatnosti.

 

Kolačići

  1. Ova web stranica može postavljati i pristupati određenim kolačićima na vašem računalu. Speaktor doo koristi kolačiće kako bi poboljšao vaše iskustvo korištenja web stranice i poboljšao ponudu naših usluga. Speaktor doo pažljivo je odabrao ove kolačiće i poduzeo korake kako bi vaša privatnost bila zaštićena i poštivana u svakom trenutku.
  2. Ova web stranica može postavljati sljedeće kolačiće: Ispod je popis kolačića koje koristimo. Pokušali smo osigurati da je ovo potpuno i ažurno, ali ako mislite da smo propustili kolačić ili postoji bilo kakva nepodudarnost, javite nam.
    1. Strogo nužni kolačići – Ovo su kolačići koji su potrebni za rad naše web stranice. Oni uključuju, na primjer, kolačiće koji vam omogućuju da se prijavite u sigurna područja naše web stranice, koristite košaricu ili koristite usluge e-naplate.
    2. Analitički/izvedbeni kolačići – Omogućuju nam da prepoznamo i prebrojimo broj posjetitelja te da vidimo kako se posjetitelji kreću našom web stranicom dok je koriste. To nam pomaže da poboljšamo način rada naše web stranice, na primjer, osiguravajući da korisnici lako pronađu ono što traže.
    3. Funkcionalni kolačići – Koriste se da vas prepoznaju kada se vratite na našu web stranicu. To nam omogućuje da personaliziramo naš sadržaj za vas, pozdravimo vas imenom i zapamtimo vaše postavke (na primjer, vaš izbor jezika ili regije).
  1. Popis kolačića koje koristimo možete pronaći u Rasporedu kolačića.
  2. Kolačiće možete uključiti ili onemogućiti u svom internet pregledniku. Prema zadanim postavkama, većina internetskih preglednika prihvaća kolačiće, ali to se može promijeniti. Za dodatne pojedinosti pogledajte izbornik za pomoć u svom internet pregledniku.
  3. Možete odabrati brisanje kolačića u bilo kojem trenutku; međutim, možete izgubiti sve informacije koje vam omogućuju brži i učinkovitiji pristup web stranici uključujući, ali ne ograničavajući se na postavke personalizacije.
  4. Preporuča se da provjerite je li vaš internetski preglednik ažuran i da konzultirate pomoć i smjernice razvojnog programera vašeg internetskog preglednika ako niste sigurni oko prilagođavanja postavki privatnosti.
  5. Za više informacija općenito o kolačićima, uključujući kako ih onemogućiti, pogledajte aboutcookies.org. Također ćete pronaći detalje o tome kako izbrisati kolačiće s vašeg računala.

 

Općenito

  1. Ne smijete prenijeti svoja prava prema ovoj politici privatnosti na bilo koju drugu osobu. Možemo prenijeti svoja prava prema ovoj politici privatnosti ako razumno vjerujemo da vaša prava neće biti ugrožena.
  2. Ako bilo koji sud ili nadležno tijelo utvrdi da je bilo koja odredba ove politike privatnosti (ili dio bilo koje odredbe) nevažeća, nezakonita ili neprovediva, ta će se odredba ili dio odredbe, u potrebnoj mjeri, smatrati izbrisanom, a valjanost i provedivost ostalih odredbi ove politike privatnosti neće biti pogođena.
  3. Osim ako nije drugačije dogovoreno, nikakvo kašnjenje, djelovanje ili propust strane u ostvarivanju bilo kojeg prava ili pravnog lijeka neće se smatrati odricanjem od tog ili bilo kojeg drugog prava ili pravnog lijeka.

 

Djeca mlađa od 16 godina

  1. Web stranica nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece mlađe od 16 godina. Ako ste mlađi od 16 godina, nemojte koristiti naše usluge niti nam davati bilo kakve podatke putem web stranice. Ako saznamo da smo prikupili ili primili osobne podatke od djeteta mlađeg od 16 godina bez provjere pristanka roditelja, izbrisat ćemo te podatke. Ako smatrate da bismo mogli imati bilo kakve informacije od ili o djetetu mlađem od 16 godina, kontaktirajte nas na support@transkriptor.com

 

Promjene ove politike privatnosti

  1. Speaktor doo zadržava pravo izmjene ove politike privatnosti ako to smatramo potrebnim s vremena na vrijeme ili ako to zahtijeva zakon. Sve promjene bit će odmah objavljene na web-mjestu i smatra se da ste prihvatili uvjete pravila privatnosti pri prvom korištenju web-mjesta nakon izmjena.

Speaktor doo možete kontaktirati e-poštom na adresu  support@transkriptor.com