لقد جمعنا بعض النصائح المفيدة لتحسين إمكانية الوصول الرقمي. هذه الخطوات مباشرة ويمكن تنفيذها بسهولة في الوقت الحاضر. ستصبح قريبًا عادة عند إنشاء محتوى موقع الويب.
ما هي إمكانية الوصول الرقمي؟
الوصول الرقمي هو ممارسة تصميم وتطوير المحتوى الرقمي والتطبيقات والأدوات للأشخاص ذوي الإعاقات الجسدية وضعاف البصر للوصول إليه دون مشاكل.
تتضمن إمكانية الوصول الرقمي استخدام تقنيات التصميم والتطوير التي تشمل الأشخاص ذوي الإعاقة. هذا يتضمن:
- توفير بدائل نصية للمحتوى غير النصي مثل الصور ومقاطع الفيديو
- إنشاء تسميات توضيحية ونصوص لمحتوى الوسائط المتعددة
- ضمان توافق المحتوى مع التقنيات المساعدة.
لماذا نعطي الأولوية للنفاذ الرقمي؟
تعزز إمكانية الوصول الرقمي الإدماج والابتكار وتجربة مستخدم أفضل والمسؤولية الاجتماعية للشركات. إن جعل المحتوى الرقمي في متناول الجميع يخلق بيئة رقمية أكثر شمولاً وإنصافاً.
- الشمول: تضمن إمكانية الوصول الرقمي قدرة الأشخاص ذوي الإعاقة على الوصول إلى المعلومات والمنتجات والخدمات عبر الإنترنت. من خلال جعل المحتوى الرقمي في متناول الأشخاص ذوي الإعاقة ، فإننا نخلق بيئة رقمية أكثر شمولاً تعود بالفائدة على الجميع.
- الامتثال: في العديد من البلدان ، هناك متطلبات قانونية لإمكانية الوصول الرقمي. على سبيل المثال ، في الولايات المتحدة ، ينبغي الوصول إلى مواقع كيانات معينة بموجب المادة 508 من قانون إعادة التأهيل وقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA). من خلال الامتثال لهذه اللوائح ، تتجنب المنظمات المخاطر القانونية وتضمن أنها لا تميز ضد الأشخاص ذوي الإعاقة.
- الابتكار: تؤدي إمكانية الوصول الرقمي إلى الابتكار وفرص العمل الجديدة. يتيح تصميم المحتوى الرقمي الذي يمكن الوصول إليه للمؤسسات الاستفادة من جزء كبير من السوق وغالبًا ما يتم تجاهله.
- تجربة مستخدم أفضل: تفيد إمكانية الوصول الرقمي الجميع ، وليس الأشخاص ذوي الإعاقة فقط. على سبيل المثال ، يفيد توفير التسميات التوضيحية لمقاطع الفيديو الأشخاص الذين لا يجيدون لغة الفيديو. أيضًا ، فإن تصميم المحتوى الذي يمكن التنقل فيه من خلال الوصول عبر لوحة المفاتيح فقط يفيد المستخدمين الذين يفضلون عدم استخدام الماوس.
- المسؤولية الاجتماعية للشركات: من خلال ضمان الوصول الرقمي ، تثبت المنظمات أنها تقدر التنوع والشمول.
ما الذي يسببه نقص الوصول الرقمي؟
- استبعاد الأشخاص ذوي الإعاقة: يواجه الأشخاص ذوو الإعاقة صعوبة في الوصول إلى المعلومات والخدمات والمنتجات المتاحة للآخرين. وهذا يؤدي إلى الاستبعاد الاجتماعي والتهميش والتمييز.
- المسؤولية القانونية: في بعض البلدان ، يلزم الوصول الرقمي بموجب القانون. المنظمات التي لا تمتثل قد تواجه مسؤولية قانونية. ينتج عن هذا غرامات ورسوم قانونية وإضرار بالسمعة.
- انخفاض رضا المستخدم: يشعر المستخدمون بالإحباط وعدم الانخراط وعدم الرضا عن المؤسسة أو المنتج. يؤدي هذا إلى انخفاض ولاء المستخدم وإيراداته.
- انخفاض حصة السوق: قد تخسر المنظمات حصة كبيرة في السوق من الأشخاص ذوي الإعاقة. هذا يقلل من الإيرادات ويحد من فرص النمو.
- التأثير السلبي على تحسين محركات البحث (SEO): تؤثر مشكلات الوصول الرقمي سلبًا على تحسين محرك البحث ، حيث تعطي محركات البحث الأولوية للمحتوى الذي يمكن لجميع المستخدمين الوصول إليه. يؤدي هذا إلى انخفاض مستوى الرؤية وحركة المرور إلى موقع الويب.
ما هي تحليلات الخبرة الرقمية؟
تحليلات التجربة الرقمية
(DXA) هو مجال يتضمن جمع وتحليل وتفسير البيانات المتعلقة بتجارب المستخدم عبر القنوات الرقمية ، مثل مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة ووسائل التواصل الاجتماعي. تسمح DXA للمؤسسات باكتساب فهم أعمق لكيفية تفاعل المستخدمين مع قنواتهم الرقمية وكيفية تحسين التجربة الرقمية الشاملة.
كيف تزيد من إمكانية الوصول الرقمي؟
لزيادة إمكانية الوصول الرقمي ، هناك عدة طرق مستخدمة:
- باستخدام إرشادات الوصول ،
- ترسيخ الثقافة التنظيمية المتعلقة بإمكانية الوصول ،
كيف تزيد من إمكانية الوصول الرقمي؟
لزيادة إمكانية الوصول الرقمي ، هناك عدة طرق مستخدمة:
- باستخدام إرشادات الوصول ،
- ترسيخ الثقافة التنظيمية المتعلقة بإمكانية الوصول ،
- دمج المرئيات ،
- تقديم نص بديل ،
- إنتاج حملات وسائط متعددة ،
- باستخدام لغة واضحة وبسيطة ،
- باستخدام التعليقات والنصوص ،
- إضافة ترجمات إلى مقاطع الفيديو ،
- الاحتفاء بالتنوع ،
- باستخدام إمكانية الوصول إلى لوحة المفاتيح ،
- التحقق من التباين ،
- اختبار الوصول ،
- باتباع الإرشادات المحددة من قبل كل منصة ،
- توفير دعم المستخدم ،
- استخدام النص البديل للصور لقراء الشاشة ،
- اختبار الحملات الرقمية.
ما هو استخدام إرشادات الوصول؟
استخدم إرشادات الوصول المعمول بها مثل إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) للتأكد من أن المحتوى الرقمي الخاص بك في متناول الأشخاص ذوي الإعاقة.
ما هو تضمين إمكانية الوصول في الثقافة التنظيمية؟
عندما يتم اعتماد الوصول الرقمي في جميع أنحاء المنظمة ، فإنه لا يتم دمجها في السياسات والعمليات فقط. تعد إمكانية الوصول الرقمي أيضًا جزءًا لا يتجزأ من ممارسات التوظيف ، واستمرارية تخطيط العمليات ، والمشتريات ، وتخطيط المشروع ، والاتصالات ، وتخطيط المكاتب ، وبناء الفريق ، والمبادرات المجتمعية ، إلخ. يصبح تحولًا تنظيميًا من أعلى إلى أسفل بدلاً من مهمة أو وظيفة لقسم فردي.
ما هو دمج المرئيات؟
أصبح استخدام الصور أكثر انتشارًا على منصات التواصل الاجتماعي. يؤدي استخدام الصور عالية الجودة ذات العلامات التجارية في الحملة إلى تعزيز فعاليتها مع زيادة المعرفة بالعلامة التجارية والإلمام بها. يتم نقل المعلومات المرئية إلى الدماغ 90٪ من الوقت ، وتتم معالجة الصور في الدماغ أسرع بـ 60 ألف مرة من الكلمات. يتيح لك ذلك التواصل مع جمهورك بوضوح وسرعة. علاوة على ذلك ، من المرجح أن يكون للرسومات معنى عاطفي ، مما يساعدك في تحقيق الملاءمة وتعزيز احتمالية أن يكون لجمهورك اتصال حقيقي برسالتك ، مما يؤدي إلى تحقيق أهدافك.
ما هو توفير نص بديل؟
قم بتوفير نص بديل للصور ومقاطع الفيديو ومحتويات الوسائط المتعددة الأخرى بحيث يفهم الأشخاص ضعاف البصر المحتوى.
ما هو إنتاج حملة وسائط متعددة؟
يتمتع الأشخاص بدرجات متفاوتة من القدرة عند التفاعل مع الوسائط الرقمية. على سبيل المثال ، قد يحتاج الأشخاص الذين يعانون من قصر النظر إلى قارئ شاشة أو مكبر ، وقد يحتاج أولئك الذين يعانون من ضعف السمع إلى خيارات ترجمة. هذه الإدخالات ضرورية لتسهيل تجربة تصفح متساوية ، وبدونها ، يمكن أن تخلق حاجزًا يمنع المستخدمين الذين يعانون من إعاقات من التفاعل. على هذا النحو ، من الأهمية بمكان عدم إغفال أهمية إمكانية الوصول المناسبة لحملتك. للتأكد من أن حملتك الرقمية يمكن الوصول إليها وشاملة للأشخاص ذوي الإعاقة ، قم بإنشاء محتوى في مجموعة من التنسيقات المختلفة. من خلال التأكد من أن العناصر المرئية والصوتية قد أنشأت مكافئات ، مثل التسميات التوضيحية والنصوص ، فإن جميع المستخدمين يستهلكون المحتوى الخاص بك ويتعلمون منه بطريقة تناسبهم.
ما هو استخدام لغة واضحة وبسيطة؟
استخدم لغة واضحة وبسيطة لضمان سهولة فهم المحتوى الخاص بك للأشخاص الذين يعانون من صعوبات في الإدراك والتعلم.
ما هو استخدام التسميات التوضيحية والنصوص؟
استخدم التعليقات والنصوص لمقاطع الفيديو ومحتويات الوسائط المتعددة الأخرى لجعلها في متناول الأشخاص الصم أو ضعاف السمع.
ما هي إضافة ترجمات إلى مقاطع الفيديو؟
معظم المسوقين معتادون جيدًا على تقديم عروض فيديو ممتازة لاستخدامها على مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي في هذا العصر ، ويولي إنتاجهم عناية كبيرة.
ما هو الاحتفال بالتنوع؟
غالبًا ما تصور الحملات والإعلانات الرقمية نماذج مثالية للصور لا علاقة لها بأي جمهور. النسبة المئوية للنماذج المعطلة المستخدمة في الحملات ضئيلة أو معدومة. يجب أن تكون الحملة شاملة وأن تُظهر أنواعًا مختلفة من الأشخاص لجعل الأشخاص ذوي الإعاقة يشعرون بالاندماج وأن العلامة التجارية تهتم باحتياجاتهم ووجودهم.
ما هو استخدام لوحة المفاتيح للمعاقين؟
تأكد من الوصول إلى موقع الويب الخاص بك والأدوات الرقمية الخاصة بك عبر لوحة مفاتيح ، فهذه طريقة شائعة للأشخاص ذوي الإعاقات الحركية للتنقل عبر الويب.
ما هو التحقق من التباين؟
واحدة من أسرع الطرق لجعل حملاتك متاحة وشاملة هي استخدام أداة مثل webaim.org للتحقق من تباين ألوان حملتك. عندما لا يكون هناك تباين كافٍ ، مثل لون النص الأزرق الفاتح على خلفية بيضاء ، فإنه يجعل الرؤية صعبة لكل من البشر وقارئي الشاشة.
ما هو اختبار الوصول؟
استخدم أدوات الاختبار الآلية وطرق الاختبار اليدوية للتحقق من إمكانية الوصول إلى موقع الويب الخاص بك والمحتوى الرقمي.
ما هو اتباع الإرشادات التي تحددها كل منصة؟
من الضروري اتباع الإرشادات المحددة للأنظمة الأساسية التي تقوم بإنشاء المحتوى من أجلها. قد تحتوي بعض الأنظمة الأساسية على ميزات إمكانية الوصول التي تسهل إنشاء المحتوى الرقمي. على سبيل المثال ، يحتوي YouTube على ميزة لمقاطع الفيديو ذات التسميات التوضيحية المغلقة وموقع فريد للأشخاص ذوي الإعاقة يتيح وقت استجابة أسرع. هناك العديد من الطرق الأخرى لتحسين الحملات الرقمية لتكون متاحة وشاملة للأشخاص ذوي الإعاقة.
ما هو تقديم دعم المستخدم؟
توفير دعم المستخدم للأشخاص ذوي الإعاقة ، مثل عسر القراءة أو ضعف البصر ، لضمان وصولهم إلى المحتوى الرقمي الخاص بك.
ما هو استخدام النص البديل للصور لقراء الشاشة؟
سواء كنت تنشر صورًا على صفحة مقصودة أو على وسائل التواصل الاجتماعي كجزء من حملتك الرقمية ، استخدم النص البديل لوصف الصورة التي تنشرها. يمكن لمستخدمي الإنترنت المكفوفين أو ضعاف البصر استخدام قارئ الشاشة للوصول إلى المحتوى. مع وضع النص البديل في مكانه للصور ، يمكن لقارئ الشاشة قراءة وصف النص البديل للصورة قيد الاستخدام بصوت مسموع.
تضم منصات الوسائط الاجتماعية Pinterest و Twitter و Instagram خيارات لإضافة نص بديل عند تحميل الصور على نظامهم الأساسي. عادةً ما يكون لدى موقع الويب خيار إضافة نص بديل داخل نظام إدارة المحتوى أو يتم ترميز العلامات يدويًا.
ما هو اختبار حملتك الرقمية؟
اختبر دائمًا حملتك الرقمية مع فرد متنوع عصبيًا. عند كتابة نسخة ، اكتبها من منظور شخص كفيف أو ضعيف البصر. بهذه الطريقة ، ستكون على يقين من تجنب المصطلحات غير الضرورية والاختصارات الصعبة التي يصعب فك شفرتها. الشيء نفسه ينطبق على محتوى الفيديو. من الصعب فهم ما إذا كان الصوت رديء الجودة أو يفتقر إلى التسميات التوضيحية. لنقل رسالتك بدقة ، أعط الأولوية لجودة الصوت والشرح.
استخدم أدوات مثل محاكيات عمى الألوان وبرامج إدارة الامتثال لضمان توافق عملك مع معايير إمكانية الوصول الرقمية والقوانين المعمول بها.
قراءة متعمقة
ما هي ميزات إمكانية الوصول على iPhone؟
ما هي ميزات الوصول في Android؟
أفضل المعدات لزيادة إمكانية الوصول
دليل الوصول للقراءة بجفاف العيون
ما هي ميزات إمكانية الوصول إلى iPad؟
إرشادات الوصول للأشخاص المصابين بالصرع
دليل الوصول للقراءة باستخدام العدسات اللاصقة
ما هي ميزات إمكانية الوصول الخاصة بـ Libby؟
دليل الوصول للقراءة مع العمى الشقي
دليل الوصول للقراءة مع إعتام عدسة العين
ما هي ميزات الوصول إلى Safari؟
دليل الوصول للأشخاص المصابين باضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه
أسئلة مكررة
كيف تزيد من إمكانية الوصول إلى موقع الويب الخاص بك؟
يعد إجراء حملة توعية حول إمكانية الوصول لموقع الويب الخاص بك وإنشاء محتوى يمكن الوصول إليه أمرًا في غاية الأهمية.
استخدام الشخصيات: سيساعدك استخدام شخصيات الأشخاص الذين يعانون من إعاقات ظرفية ومؤقتة ودائمة على فهم الاحتياجات المتنوعة لعملائك. قم بإجراء اختبار المستخدم على موقع الويب أو التطبيق الخاص بك باستخدام الأشخاص ذوي الإعاقة عندما يكون ذلك ممكنًا.
تبسيط اللغة: حاول التأكد من تبسيط اللغة قدر الإمكان بحيث يكون المحتوى الخاص بك في متناول أكبر عدد ممكن من الأشخاص.
تباين الألوان: التأكد من حصولك على تباين جيد في الألوان يجعل المحتوى أسهل في القراءة للأشخاص ضعاف البصر وأيضًا لأي مستخدم يصل إلى صفحة الويب أو التطبيق الخاص بك عند الخروج في ضوء الشمس.
ما هو الشمول الرقمي؟
يشير الإدماج الرقمي إلى ممارسة ضمان وصول الجميع إلى التقنيات الرقمية ، مثل الإنترنت والأجهزة الرقمية ، والمهارات والمعرفة اللازمة لاستخدامها بفعالية.
يشمل الإدماج الرقمي معالجة كل من حواجز الوصول والمهارات التي تحول دون استخدام التقنيات الرقمية. تشمل حواجز الوصول الافتقار إلى البنية التحتية المادية ، مثل الإنترنت عريض النطاق ، أو تكلفة الأجهزة والخدمات الرقمية. تشمل حواجز المهارات نقص المعرفة أو التدريب على كيفية استخدام التقنيات الرقمية بفعالية.
يضمن تعزيز الإدماج الرقمي حصول جميع الأفراد على فرص متساوية للوصول إلى العالم الرقمي والاستفادة منه. وهذا يؤدي إلى اندماج اجتماعي واقتصادي أكبر ، وتحسين نتائج التعليم والرعاية الصحية ، وتحسين المشاركة المدنية والمشاركة الديمقراطية.
