Reunimos alguns conselhos úteis para melhorar a acessibilidade digital. Estas medidas são simples e podem ser facilmente aplicadas atualmente. Em breve, tornar-se-ão um hábito na criação de conteúdos para o sítio Web.
O que é a Acessibilidade Digital?
A acessibilidade digital é a prática de conceber e desenvolver conteúdos digitais, aplicações e ferramentas para que pessoas com deficiências físicas e deficiências visuais possam aceder sem problemas.
A acessibilidade digital implica a utilização de técnicas de concepção e desenvolvimento que incluem as pessoas com deficiência. Isto inclui:
- fornecimento de alternativas de texto para conteúdos não textuais, tais como imagens e vídeos
- criação de legendas e transcrições para conteúdos multimédia
- assegurar que o conteúdo é compatível com as tecnologias de assistência.
Porquê dar prioridade à Acessibilidade Digital?
A acessibilidade digital promove a inclusão, inovação, melhor experiência do utilizador e responsabilidade social das empresas. Tornar os conteúdos digitais acessíveis a todos cria um ambiente digital mais inclusivo e equitativo.
- Inclusão: A acessibilidade digital assegura que as pessoas com deficiência possam aceder a informação, produtos e serviços em linha. Ao tornar os conteúdos digitais acessíveis às pessoas com deficiência, criamos um ambiente digital mais inclusivo que beneficia toda a gente.
- Conformidade: Em muitos países, existem requisitos legais para a acessibilidade digital. Por exemplo, nos Estados Unidos, os websites de certas entidades deveriam ser acessíveis ao abrigo da Secção 508 da Lei de Reabilitação e da Lei dos Americanos Portadores de Deficiência (ADA). Ao cumprirem estes regulamentos, as organizações evitam riscos legais e asseguram que não estão a discriminar as pessoas com deficiência.
- Inovação: A acessibilidade digital leva à inovação e a novas oportunidades de negócio. A concepção de conteúdos digitais acessíveis permite às organizações entrar num grande e frequentemente ignorado segmento de mercado.
- Melhor experiência do utilizador: A acessibilidade digital beneficia todos, e não apenas as pessoas com deficiência. Por exemplo, o fornecimento de legendas para vídeos beneficia as pessoas que não são fluentes na língua do vídeo. Além disso, a concepção de conteúdos navegáveis através de keyboard-only access beneficia os utilizadores que preferem não utilizar um rato.
- Responsabilidade social das empresas: Ao assegurar a acessibilidade digital, as organizações demonstram que valorizam a diversidade e a inclusão.
O que é que a Falta de Acessibilidade Digital causa?
- Exclusão de pessoas com deficiência: As pessoas com deficiência têm dificuldades de acesso à informação, serviços e produtos que estão disponíveis para outras pessoas. Isto leva à exclusão social, à marginalização e à discriminação.
- Responsabilidade legal: Em alguns países, a acessibilidade digital é exigida por lei. As organizações que não cumpram podem enfrentar responsabilidade legal. Isto resulta em multas, taxas legais, e danos à reputação.
- Diminuição da satisfação dos utilizadores: Os utilizadores ficam frustrados, desenganados e insatisfeitos com a organização ou produto. Isto resulta numa diminuição da lealdade e das receitas dos utilizadores.
- Redução da quota de mercado: As organizações podem perder uma quota de mercado significativa de pessoas deficientes. Isto reduz as receitas e limita as oportunidades de crescimento.
- Impacto negativo na optimização para motores de busca (SEO): Os problemas de acessibilidade digital têm um impacto negativo na optimização dos motores de busca, uma vez que os motores de busca dão prioridade aos conteúdos que são acessíveis a todos os utilizadores. Isto resulta numa diminuição da visibilidade e do tráfego para um website.
O que é a Digital Experience Analytics?
Análise de Experiência Digital
(DXA) é um campo que envolve a recolha, análise e interpretação de dados relacionados com as experiências dos utilizadores através de canais digitais, tais como websites, aplicações móveis, e meios de comunicação social. DXA permite que as organizações adquiram uma compreensão mais profunda de como os utilizadores interagem com os seus canais digitais e como melhoram a experiência digital global.
Como Aumentar a Acessibilidade Digital?
Para aumentar a acessibilidade digital, há vários métodos utilizados:
- Usando directrizes de acessibilidade,
- Incorporando a cultura organizacional de acessibilidade,
Como Aumentar a Acessibilidade Digital?
Para aumentar a acessibilidade digital, há vários métodos utilizados:
- Usando directrizes de acessibilidade,
- Incorporando a cultura organizacional de acessibilidade,
- Incorporação de visuais,
- Fornecer texto alternativo,
- Produção de campanhas multimodais,
- Usando uma linguagem clara e simples,
- Usando legendas e transcrições,
- Acrescentar legendas a vídeos,
- Celebrando a diversidade,
- Usando a acessibilidade do teclado,
- Verificação do contraste,
- Teste de acessibilidade,
- Seguindo as directrizes especificadas por cada plataforma,
- Prestar apoio ao utilizador,
- Utilização de Texto Alt para imagens para leitores de ecrã,
- Teste de campanhas digitais.
O que é utilizar as Directrizes de Acessibilidade?
Utilize as directrizes de acessibilidade estabelecidas, tais como as Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) para assegurar que o seu conteúdo digital seja acessível a pessoas com deficiências.
O que é Incorporar a Acessibilidade na Cultura Organizacional?
Quando a acessibilidade digital é adoptada em toda a organização, ela não é apenas introduzida em políticas e processos. A acessibilidade digital é também parte integrante das práticas de contratação, continuidade do planeamento de operações, aprovisionamento, planeamento de projectos, comunicações, layout de escritórios, formação de equipas, iniciativas comunitárias, etc. Torna-se uma mudança organizacional de cima para baixo em vez de uma tarefa ou função para um departamento individual.
O que é a Incorporação de Visuais?
A utilização de imagens está a tornar-se mais prevalecente nas plataformas das redes sociais. A utilização de imagens de marca de alta qualidade numa campanha aumenta a sua eficácia, ao mesmo tempo que aumenta o conhecimento e a familiaridade com a marca. A informação visual é transmitida ao cérebro 90% do tempo, e as imagens são processadas no cérebro 60.000 vezes mais depressa do que as palavras. Isto permite-lhe comunicar com o seu público de forma clara e rápida. Além disso, é mais provável que os gráficos tenham significado emocional, ajudando-o a alcançar relevância e aumentando a probabilidade de que o seu público tenha uma ligação genuína à sua mensagem, resultando na realização dos seus objectivos.
O que é fornecer texto alternativo?
Fornecer texto alternativo para imagens, vídeos, e outros conteúdos multimédia, para que as pessoas com deficiência visual compreendam o conteúdo.
As pessoas têm diferentes graus de capacidade quando interagem com meios digitais. Por exemplo, aqueles que têm falta de visão podem necessitar de um leitor de ecrã ou lupa, e aqueles que têm dificuldades de audição podem necessitar de opções de legendagem. Estas inclusões são necessárias para facilitar uma experiência de navegação igualitária, e sem elas, poderia criar uma barreira que impedisse os utilizadores com deficiências de interagirem. Como tal, é crucial não ignorar a importância de uma acessibilidade adequada para a sua campanha. Para garantir que a sua campanha digital seja acessível e inclusiva de pessoas com deficiência, crie conteúdos numa gama de formatos diferentes. Ao certificarem-se de que os elementos visuais e áudio estabeleceram equivalentes, tais como legendas e transcrições, todos os utilizadores consomem o seu conteúdo e aprendem com ele de uma forma que funciona para eles.
O que é a utilização de uma linguagem clara e simples?
Utilize uma linguagem clara e simples para assegurar que o seu conteúdo é fácil de compreender para pessoas com deficiências cognitivas e de aprendizagem.
O que é a utilização de legendas e transcrições?
Utilizar legendas e transcrições de vídeos e outros conteúdos multimédia para os tornar acessíveis a pessoas surdas ou com dificuldades de audição.
O que é Adicionar Legendas aos Vídeos?
A maioria dos comerciantes estão bem habituados a fazer excelentes apresentações de vídeo para utilização em websites e meios de comunicação social nesta era, e é dado um grande cuidado na sua produção dos mesmos.
O que é a Celebração da Diversidade?
As campanhas digitais e a publicidade retratam frequentemente modelos perfeitos que não podem ser reproduzidos por qualquer audiência. A percentagem de modelos deficientes utilizados em campanhas é reduzida a zero. A campanha deve ser inclusiva e mostrar vários tipos de pessoas para que as pessoas com deficiência se sintam incluídas e que a marca se preocupa com as suas necessidades e presença.
O que é utilizar a acessibilidade do teclado?
Certifique-se de que o seu sítio Web e as suas ferramentas digitais são acedidos através de um teclado, uma vez que esta é uma forma comum de as pessoas com deficiência motora navegarem na Web.
O que é a verificação do contraste?
Uma das formas mais rápidas de tornar as suas campanhas acessíveis e inclusivas é utilizar uma ferramenta como webaim.org para verificar o contraste das cores da sua campanha. Quando não há contraste suficiente, como uma cor de texto azul claro sobre um fundo branco, torna a visibilidade difícil tanto para os humanos como para os leitores de ecrã.
O que é o Teste de Acessibilidade?
Utilize ferramentas de teste automatizadas e métodos de teste manuais para verificar a acessibilidade do seu sítio web e do conteúdo digital.
O que é Seguir as Directrizes Especificadas por Cada Plataforma?
É essencial seguir as directrizes especificadas para as plataformas para as quais está a criar conteúdos. Algumas plataformas podem ter características de acessibilidade que tornam mais fácil a criação de conteúdos digitais. Por exemplo, o YouTube tem uma funcionalidade para legendas ocultas de vídeos e um sítio exclusivo para pessoas com deficiência que permite um tempo de resposta mais rápido. Existem muitas outras formas de melhorar as campanhas digitais para que sejam acessíveis e inclusivas para as pessoas com deficiência.
O que é a prestação de apoio ao utilizador?
Fornecer apoio ao utilizador para pessoas com deficiências, como dislexia ou baixa visão, para garantir que acedem aos seus conteúdos digitais.
O que é a utilização de texto Alt para leitores de imagens?
Quer esteja a publicar imagens numa página de destino ou nas redes sociais como parte da sua campanha digital, utilize texto alt para descrever a imagem que está a publicar. Os utilizadores da Internet que sejam cegos ou deficientes visuais podem utilizar um leitor de ecrã para aceder ao conteúdo. Com o texto alternativo para as imagens, o leitor de ecrã pode ler de forma audível a descrição do texto alternativo da imagem que está a ser utilizada.
As plataformas de mídia social Pinterest, Twitter, e Instagram incorporaram opções para adicionar texto alt ao carregar imagens na sua plataforma. Um website terá normalmente a opção de adicionar texto alt dentro do sistema de gestão de conteúdos ou as etiquetas são codificadas manualmente.
O que é testar a sua campanha digital?
Teste sempre a sua campanha digital com um indivíduo neurodiverso. Ao escrever um texto, escreva-o na perspetiva de uma pessoa cega ou com deficiência visual. Desta forma, evita o jargão desnecessário e os acrónimos complicados e difíceis de decifrar. O mesmo se aplica ao conteúdo de vídeo. É difícil de compreender se o áudio é de má qualidade ou se não tem legendas. Para transmitir a sua mensagem com precisão, dê prioridade à qualidade do áudio e às legendas.
Utilize ferramentas como simuladores de daltonismo e software de gestão da conformidade para garantir que a sua empresa está em conformidade com as normas de acessibilidade digital e a legislação aplicável.
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